Гостиничное и ресторанное дело
Сколько платят в гостиницах и ресторанах в Казахстане, чему учат на курсах гостиничного и ресторанного дела и как построить карьеру в 2026 году.
Отображаются 16-27 из 27
Управление гостиничными комплексами
Курс «Управление гостиничными комплексами» представляет собой обучающую программу, студенты которой изучают основы управления гостиничным комплексом, включая планирование, маркетинг, финансовый учет и управление персоналом. Основной упор делается на аспекты управления качеством услуг в гостиничном бизнесе, включая обслуживание гостей, создание комфортных условий проживания, управление репутацией и удовлетворенностью клиентов
- Сертификат
Менеджмент в гостиничном бизнесе
Мини MБA «Менеджмент в гостиничном бизнесе» — это интенсивная образовательная программа, которая помогает получить ключевые знания и навыки управления гостиничным бизнесом. В рамках курса изучаются основы гостиничного менеджмента, маркетинг, работа с персоналом, финансовое планирование и улучшение качества сервиса. Программа ориентирована на практическое применение и подготовку специалистов к эффективному руководству в сфере отельного бизнеса
Высшая школа отельеров, рестораторов и туроператоров
Программа готовит руководителей для гостиничного, ресторанного и туристического бизнеса. Студенты изучают управление сервисом, гостеприимство, маркетинг, финансовый менеджмент, стандарты качества и цифровизацию в индустрии. Выпускники становятся топ-менеджерами отелей, рестораторов, управляющими туроператорами и создателями собственного бизнеса в сфере гостеприимства
Ресторанный бизнес в 2026 году: открытие, управление и маркетинг. Повышение квалификации
. В функционал современного директора ресторана входит не только работа с персоналом и контроль качества обслуживания гостей, но и разработка всех стандартов работы с целью достижения финансовых целей и оптимизации операционных процессов. Не менее важными компетенциями становятся разработка эффективной маркетинговой политики ресторана, умение внедрять нестандартные акции и возможности, вести финансовую отчетность, составлять бюджет и планировать финансовые результаты. Особенно актуальными эти компетенции объявлены сейчас, когда ресторанам приходится адаптироваться к постоянно меняющимся трендам, росту цен и нестабильности, осваивать стратегии импортозамещения. . . Семинар дает возможность овладеть тонкостями операционной работы в ресторане и попрактиковаться в выполнении задач. Программа разработана для директоров и владельцев ресторанов, управленцев с опытом, а также для всех, кто недавно вступил в ресторанную сферу и хочет разработать грамотную стратегию развития. . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . Ресторанный менеджмент: система эффективного управления. . Способы увеличения прибыли для ресторатора.
Стратегическое управление и инновационные технологии в индустрии гостеприимства
Программа магистратуры "Стратегическое управление и инновационные технологии в индустрии гостеприимства" предназначена для студентов, которые интересуются развитием и управлением бизнесом в сфере гостеприимства и туризма. В рамках программы студенты изучают основные аспекты стратегического управления в гостеприимстве, включая анализ рынка, стратегическое планирование, маркетинг, финансы и управление персоналом.
Малый гостиничный бизнес: с чего начать и как преуспеть? . Повышение квалификации
. На успех и доходность гостиничного предприятия влияет большое количество факторов. При этом только в совокупности они могут принести ожидаемый эффект. . . Семинар предназначен для тех, кто только планирует заняться гостиничным бизнесом, а также для тех, кто уже является инвестором, владельцем и начинающим управляющим малыми средствами размещения. . . На семинаре вы узнаете, как эффективно спланировать отель, что требовать от архитектора-проектировщика, строителей и поставщиков. Как правильно формировать цены и услуги, предоставляемые отелем. Как создать по-настоящему комфортные условия для гостей. Где искать и как удержать гостей в отеле при минимальном бюджете. . . Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School. . . . . . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО:. . Малая гостиница: start-up подготовка к открытию и основные бизнес-процессы. .
Операционное управление отелем. Повышение квалификации
. Управление операционной деятельностью в гостиничном бизнесе предполагает систематизацию работы всех подразделений, начиная от контроля работы менеджеров и заканчивая службой безопасности. Сведя основные показатели и индикаторы эффективности в единую систему данных, операционный директор вырабатывает наиболее оптимальную стратегию работы в кризис и принимает участие в формировании внутренних регламентов. . . . Семинар позволяет комплексно рассмотреть принципы успешного операционного управления, провести внутренний аудит и автоматизировать процессы, повысить качество сервиса и оптимизировать расходы на персонал. . . Бонусы для участников курса:. . . . Чек-листы оценки качества сервиса. . Образцы должностной инструкции для 4 позиций в отеле.
Управление отелем: опыт управляющих. Повышение квалификации
. Данный курс познакомит вас с современными принципами управления отелем, планирования и ведения бизнеса в данной отрасли. Для гостиниц разных размеров и уровней сервиса действуют одинаковые механизмы, правила и процедуры менеджмента. Структура отелей сложна, и каждое подразделение должно управляться профессионально, поэтому главным навыком становится — умение координировать действия всех сотрудников и служб, чтобы максимально удовлетворить запросы гостей. . . Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School. .
Ресторанный менеджмент: система эффективного управления. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Ресторанный бизнес в 2025 году: открытие, управление и маркетинг». . . . Организация качественного сервиса — основной залог процветания ресторана. Как избежать плохих оценок, неграмотных консультаций, долгой подачи блюд и оценить работу сотрудников? Какой стиль управления выбирать и как найти хорошие кадры для работы на кухне и в зале? Менеджмент в системах организации досуга и местах общественного питания имеет ряд ключевых особенностей, изучив которые, вы сможете вывести ваш ресторан на новый уровень клиентоориентированности. .
Способы увеличения прибыли для ресторатора. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Ресторанный бизнес в 2025 году: открытие, управление и маркетинг». . . . Ресторанный бизнес был одной из наиболее серьёзно пострадавших отраслей в период пандемии, и вот настал момент ввода новых антикризисных мер. Большинство заведений вынуждены менять или сокращать меню из-за проблем с поставщиками, а рост цен, совпавший с падением доходов посетителей, в первые же недели санкций снизил оборот ресторанов на 50%. . . Курс нацелен на поиск дополнительных возможностей развития ресторанной сферы и будет полезен руководителям и владельцам бизнеса. На семинаре мы проанализируем основные болевые точки, вопросы сохранения клиентской базы, управления персоналом при сокращении штата и организации службы доставки.
Расширенный фильтр
Что входит в гостиничное и ресторанное дело
Гостиничное и ресторанное дело — это две смежные, но разные сферы: размещение гостей, от администратора стойки регистрации до управляющего отелем, и общественное питание, где работают повара, су-шефы и менеджеры зала. Обе держатся на одном принципе: гость, недовольный номером или блюдом, не возвращается и не советует место знакомым, поэтому спрос на грамотных линейных сотрудников и управленцев в этой сфере стабилен независимо от сезона.
В Алматы отрасль растёт вместе с деловым и городским туризмом: открываются новые отели и рестораны с авторской кухней, а действующим гостиницам и заведениям постоянно нужны администраторы и повара взамен тех, кто уходит на повышение или меняет город.
Сколько платят в отелях и ресторанах Алматы
На hh.kz в Алматы одновременно открыто 33 вакансии администратора гостиницы — от 200 000 до 700 000 ₸ в месяц, часть позиций оплачивается посменно от 12 000 ₸ за смену. По шеф-поварам ситуация активнее: 49 вакансий с вилкой от 600 000 до 1 200 000 ₸ — разница с администратором объясняется тем, что шеф отвечает не только за смену, но и за меню, себестоимость блюд и всю кухонную команду.
| Работодатель | Должность | Зарплата, ₸ |
|---|---|---|
| Mountain View Hotels | Администратор | 200 000–300 000 |
| Hotel Salut De Luxe | Администратор | 300 000–350 000 |
| ТОО GRAND ZINA | Шеф-повар | от 800 000 |
| ТОО SANGWICH CLUB | Шеф-повар | 650 000–1 000 000 |
| Chaikhana NAVAT | Шеф-повар | 800 000 |
Чему учат на курсах гостиничного и ресторанного дела
Базовая программа обычно закрывает три блока: стандарты обслуживания гостей, работу с системами бронирования и кассовым оборудованием и санитарные нормы на кухне или в номерном фонде. Отдельно разбирают конфликтные ситуации — жалобу на шум за стеной или недовольство блюдом нужно закрывать за минуты, не доводя до администрации отеля или ресторана.
- Стандарты сервиса и работа с гостями, включая жалобы и нештатные ситуации
- Системы бронирования и управления номерным фондом (PMS)
- Основы меню-инжиниринга и контроль себестоимости блюд
- Санитарные нормы и стандарты HACCP на кухне
- Английский язык на уровне, достаточном для обслуживания иностранных гостей
Формат обучения
В Алматы гостинично-ресторанное дело как вузовскую специальность готовит факультет туризма Казахской академии спорта и туризма — вуз работает с 1944 года, сначала как институт физической культуры, а с 1998 года в нынешнем статусе академии. Для тех, кто уже работает в отрасли и хочет закрыть конкретный пробел без нескольких лет очного обучения, есть более короткие дистанционные программы переподготовки — по сервису, конкретной кухне мира или управлению рестораном.
Как построить карьеру
Типичный вход в профессию — линейная должность: администратор на ресепшене, официант или помощник повара. Дальше карьера расходится на две ветки: административную, где через пару лет можно вырасти до старшего администратора или управляющего сменой, и кухонную, где путь лежит от помощника через су-шефа к шеф-повару, отвечающему уже за всю кухню и себестоимость блюд.
Гостиничное и ресторанное дело редко прощает равнодушие к людям — эмоциональная выносливость здесь важна не меньше технических навыков. Но именно поэтому администратор или шеф-повар с реальным опытом почти никогда не остаётся без работы, даже когда меняются владельцы заведений и вывески на входе.
Направления: Гостиничное и ресторанное дело, Менеджмент в туризме