Вопросы и ответы

Здесь собраны ответы на частые вопросы о каталоге topkursy.kz: как им пользоваться, откуда цены, какие документы выдают школы и что делать, если нужно вернуть деньги. Не нашли ответа — напишите нам со страницы «Контакты».

Как пользоваться каталогом?

Выберите раздел в меню или найдите курс через поиск. На странице раздела курсы можно отобрать фильтрами: по формату, длительности, документу об окончании и рассрочке. Понравившиеся курсы добавьте в избранное, а до 6 курсов — в сравнение: там видны цена, длительность, документ и другие параметры рядом. Регистрация для этого не нужна.

Пользоваться каталогом бесплатно?

Да. Каталог, поиск, сравнение и избранное бесплатны, регистрация не нужна. Сами курсы бывают платные и бесплатные, цену назначает школа. Бесплатные курсы собраны в отдельном разделе.

На чём вы зарабатываете?

Школы платят нам комиссию через партнёрские сети за заказы, которые пришли по нашим ссылкам. Для вас цена та же, что на сайте школы. Платных мест в топе мы не продаём. Подробнее — на странице «Как мы зарабатываем».

Можно ли купить курс у вас?

Нет, мы не школа. Кнопка в карточке курса открывает сайт школы: там проходят запись, договор и оплата. Вопросы о программе, расписании и оплате задавайте школе.

Почему цена в каталоге отличается от цены на сайте школы?

Цены приходят из фидов школ и обновляются каждую ночь. Фид — файл, в котором школа публикует список своих курсов с ценами. Если школа сменила цену днём, у нас она обновится следующей ночью. Цены на витрине указаны в тенге. Если школа продаёт курс в российских рублях, цена в тенге пересчитана по обменному курсу и она ориентировочная. Окончательная цена — на сайте школы.

Какой документ я получу после курса?

Это зависит от школы и программы. Бывает сертификат самой школы, удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Удостоверение и диплом выдают школы, у которых есть лицензия на образовательную деятельность. Отобрать курсы с документом можно фильтром в каталоге. Лицензию и вид документа уточняйте у школы до оплаты: мы их не проверяем.

Признают ли в Казахстане документ российской школы?

Российский диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации — документ другой страны. Примет ли его работодатель в Казахстане, решает он сам. Для профессий с обязательными требованиями к квалификации, например в медицине или педагогике, уточните это до оплаты. У школы стоит спросить, признают ли её документ в Казахстане.

Можно ли оплатить курс в рассрочку?

У курсов, которые школа разрешает оплачивать в рассрочку, в карточке стоит значок «В рассрочку». В каталоге мы показываем полную цену курса. Срок, ежемесячный платёж и банк определяет школа, условия — на её сайте. Если школа российская, уточните у неё, доступна ли рассрочка жителям Казахстана.

Как вернуть деньги за курс?

Деньги за курс получает школа, поэтому и возврат оформляет она по своему договору. Условия возврата обычно описаны в договоре-оферте на сайте школы: прочитайте их до оплаты.

Как часто обновляется каталог?

Каждую ночь, вместе с промокодами и акциями. Если курс пропал из фида школы, мы скрываем его в ту же ночь. Как устроен каталог и порядок курсов — на странице «Методика».

Я нашёл ошибку в карточке курса. Куда написать?

Напишите на support@istudy.by: пришлите ссылку на карточку и что не совпадает с сайтом школы. Данные приходят из фидов, и расхождение мы правим в каталоге.

Какие данные вы собираете?

Учётных записей на сайте нет, платёжных данных мы не получаем. Почту мы храним, если вы подписались на письма, а контакты — если оставили заявку на обучение сотрудников. На сайте работают Яндекс Метрика и Google Analytics. Подробнее — в политике обработки персональных данных и политике cookie.

Как с вами связаться?

Почта — support@istudy.by. Мессенджеры и реквизиты — на странице «Контакты».