Как воcпринимать обратную связь и извлекать пользу из критики
«Меня раскритиковали на ревью, и я три дня не могу работать» — курс собран вокруг этой ситуации. Семь уроков посвящены приёму обратной связи, а не её подаче: как готовиться к разговору, как вести себя внутри него и что делать с осадком после. Центральная идея — три триггера, которые мешают услышать сказанное: триггер истины, триггер идентичности и триггер отношений. Отдельный урок разбирает, когда от обратной связи стоит отказаться: не всякое мнение обязательно выслушивать, и умение вежливо закрыть тему бережёт больше сил, чем работа с последствиями. Формулировки дают готовые.
Дальше разбирают, как отделить себя от результата работы, чем конструктивная критика отличается от деструктивной и что делать, когда эмоции накрывают прямо в моменте разговора. Есть урок про право отказаться от обратной связи — редкая для таких программ тема. Инструменты берут из ненасильственной коммуникации и когнитивно-поведенческой психологии. Специалисту в Казахстане это даёт не набор фраз, а рамку: почему собеседник формулирует именно так. Отсюда и приёмы ответа. Практика построена на разборе рабочих ситуаций, поэтому после курса появляется привычка отделять содержание замечания от тона, которым оно сказано. Самокритике посвящён отдельный урок в конце программы.
Что уточнить у школы
Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.
Промокоды
Скидка до 62% на заказ
Скидка до 62% на покупку курса.Для всех пользователей.Без ограничений на количество покупок. . Скидка считает от первоначальной стоимости курса и не суммируется с другими акциями. Не действует на курс Мини MBA.
Введите при оформлении или назовите менеджеру
Скидка 10% на заказ
Скидка 10% на курсы мини MBA. Для всех пользователей. Без ограничений на количество покупок. Не суммируется с другими акциями.
О школе
ProductStar — российская онлайн-школа, основанная в 2016 году как часть группы компаний РБК. Основная сила школы — продуктовый трек: программы по продакт-менеджменту, управлению проектами, аналитике и маркетингу. Для казахстанских учеников платформа интересна тем, что продуктовый менеджмент — одна из немногих профессий, где работа на удалёнке в международные компании особенно актуальна, а сильного локального образования по этой теме в Казахстане пока мало.
В Алматы middle-продакт-менеджер получает 800 000–1 500 000 ₸, senior — от 2 000 000 ₸, на международной удалёнке цифры могут быть заметно выше. ProductStar строит программы вокруг реальных продуктовых кейсов: эксперты-практики из Яндекса, Авито, Booking, VK показывают рабочие процессы, которые применяются прямо сейчас в продуктовых компаниях. Это важно для профессии, где методологии обновляются быстро, а академическая теория устаревает за 1–2 года.
Что учесть. ProductStar — российское юрлицо, оплата из Казахстана проходит через российский платёжный шлюз: картой казахстанского банка, принятой шлюзом, либо картой третьей страны. Занятия идут по московскому времени, разница +3 часа для Алматы и Астаны. Для полных новичков в IT продакт — неподходящий первый шаг: обычно продактами становятся после опыта в смежной профессии (разработчик, маркетолог, аналитик).
