Как грамотно давать обратную связь
Обратную связь тут раскладывают на модели: SBI и PARLA для похвалы, SBI, SOR и BOFF — для корректирующего разговора. Полезно это тому, кто уже руководит или ведёт подрядчиков и заметил, что после его комментариев работа не улучшается, а человек закрывается. Начинают, впрочем, не с речи, а со слуха: первый урок посвящён тому, как воспринимать информацию без искажений. В Казахстане на управленческие роли часто берут людей без длинного стажа, и разговаривать с командой человек учится уже в должности — обычно на своих ошибках и на чужих обидах. Формальный вес должности тут не помогает.
Шесть уроков за месяц с доступом на год — нагрузка небольшая, и вся ценность в том, сколько разговоров вы проведёте по новой схеме. Модели SBI и BOFF дают готовую рамку корректирующего разговора: сначала факт, потом наблюдаемое следствие, и только затем просьба — порядок, который снимает половину защитной реакции. Схема работает и письменно. Курс идёт в своём темпе, привязки к расписанию нет: шесть уроков за месяц спокойно проходятся вечерами, а доступ к материалам остаётся на год. Каждый урок разбирает одну тему, вернуться можно к любому.
Что уточнить у школы
Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.
Промокоды
Скидка до 62% на заказ
Скидка до 62% на покупку курса.Для всех пользователей.Без ограничений на количество покупок. . Скидка считает от первоначальной стоимости курса и не суммируется с другими акциями. Не действует на курс Мини MBA.
Введите при оформлении или назовите менеджеру
Скидка 10% на заказ
Скидка 10% на курсы мини MBA. Для всех пользователей. Без ограничений на количество покупок. Не суммируется с другими акциями.
О школе
ProductStar — российская онлайн-школа, основанная в 2016 году как часть группы компаний РБК. Основная сила школы — продуктовый трек: программы по продакт-менеджменту, управлению проектами, аналитике и маркетингу. Для казахстанских учеников платформа интересна тем, что продуктовый менеджмент — одна из немногих профессий, где работа на удалёнке в международные компании особенно актуальна, а сильного локального образования по этой теме в Казахстане пока мало.
В Алматы middle-продакт-менеджер получает 800 000–1 500 000 ₸, senior — от 2 000 000 ₸, на международной удалёнке цифры могут быть заметно выше. ProductStar строит программы вокруг реальных продуктовых кейсов: эксперты-практики из Яндекса, Авито, Booking, VK показывают рабочие процессы, которые применяются прямо сейчас в продуктовых компаниях. Это важно для профессии, где методологии обновляются быстро, а академическая теория устаревает за 1–2 года.
Что учесть. ProductStar — российское юрлицо, оплата из Казахстана проходит через российский платёжный шлюз: картой казахстанского банка, принятой шлюзом, либо картой третьей страны. Занятия идут по московскому времени, разница +3 часа для Алматы и Астаны. Для полных новичков в IT продакт — неподходящий первый шаг: обычно продактами становятся после опыта в смежной профессии (разработчик, маркетолог, аналитик).
