Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать». .
.. Опытные руководители и продавцы знают, что конфликты и барьеры всегда присутствуют в коммуникациях, особенно при продвижении непопулярных решений, продажах и офисных конфликтах. На семинаре организуются условия формирования навыков работы с барьерами и возражениями, а также регулирования деловых конфликтов.
Возражение — это особый вопрос, и с такого разворота начинается программа. Семинар написан для руководителя и продавца, которые регулярно продвигают решения, вызывающие сопротивление: непопулярный приказ, изменение условий, спорная цена. Отдельный вопрос программы звучит непривычно: хорошо ли, когда не возражают вовсе. Молчаливое согласие в команде чаще означает не поддержку решения, а отказ вкладываться в его исполнение. Сигналы возражений учат читать заранее.
Вторая часть — про устойчивость самого говорящего: техника удержания удара, типичные ошибки в работе с возражениями, накопление собственного опыта и его разбор. Отдельно взяты принципиальные переговоры и психологические защиты от манипуляций, с разграничением между управлением коммуникацией и манипулированием. Разбирают и границу между управлением коммуникацией и манипулированием — вместе с психологическими защитами, которые применимы, когда манипулируют уже вами в принципиальных переговорах. Блок про переговоры идёт отдельно. Документ зависит от вашего образования: с дипломом о среднем профессиональном или высшем выдают удостоверение о повышении квалификации, без диплома — сертификат школы, пригодный для портфолио. Формат выбираете при записи.
Готовы повысить квалификацию?
Запись и оплата — на сайте школы. За весь курс: 45 900 ₽ РФ
ЗаписатьсяЧто уточнить у школы
Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.
Сравните с альтернативами
Три программы других школ по тем же навыкам — сравнили по главному. Лучшее значение в строке подсвечено.
Этот курс
|
Этот курс
MBS
|
Московский институт психологии
Самый доступный
Самый короткий
|
РШУ
|
Skillbox
|
|
|---|---|---|---|---|
| Цена | 246 000 ₸ | 150 000 ₸ | 423 000 ₸ |
166 000 ₸ 416 000 ₸
|
| Рейтинг | — | 5 | — | — |
| Длительность | — | 1 мес. | — | 2 мес. |
| Документ | Удостоверение о повышении квалификации | Удостоверение | — | — |
| Записаться | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее |
О школе
MBS — Московская Бизнес Школа с MBA, курсами повышения квалификации, профессиональной переподготовкой и корпоративным обучением. Для жителей Казахстана это прежде всего способ учиться на русском языке без переезда: из Алматы, Астаны, Шымкента, Караганды или небольшого города нужен стабильный интернет, понятный график и готовность заниматься регулярно.
В каталоге и описании школы важны не общие обещания, а конкретные направления: MBA, Mini MBA, управление проектами, HR, финансы, продажи, логистика, переговоры, стратегия и корпоративные программы. Такой формат удобен, когда вы выбираете обучение под задачу — подтянуть школьный предмет, сменить профессию, усилить управленческий навык, собрать портфолио или дать ребёнку первый опыт в цифровой среде.
Поэтому MBS лучше оценивать через практический результат: что вы сможете сделать после программы, кто проверяет задания, есть ли понятный следующий шаг и насколько обучение совпадает с вашим графиком в Казахстане.
Кому подойдёт обучение из Казахстана
MBS стоит рассматривать руководителям, предпринимателям и специалистам из Казахстана, которым нужно усилить управленческие навыки без переезда. Онлайн-формат снимает географию, но не снимает нагрузку: уроки, домашние задания, проекты и консультации всё равно требуют времени. Хороший ориентир — заранее выделить в календаре регулярные слоты, а не надеяться заниматься “когда появится окно”.
Для управленческих программ полезно заранее связать обучение с реальной задачей: командой, продажами, финансами, процессами или проектным подходом. Если обучение связано с карьерой, полезно смотреть вакансии в своём городе и на удалёнке: какие инструменты требуют работодатели, какой опыт ждут от junior-специалиста, какие проекты можно показать в портфолио.
Отдельно проверьте, как MBS ведёт коммуникацию после покупки: где задавать вопросы, кто отвечает на домашние задания, остаются ли записи занятий, как переносятся уроки и что делать, если темп оказался слишком быстрым. Эти детали кажутся бытовыми, но именно они решают, будет ли обучение удобно совмещать с работой, школой, семьёй и разницей во времени.
Если остаются сомнения, сравните программу с двумя-тремя альтернативами внутри той же школы: короткий курс, длинная профессия, индивидуальные занятия или корпоративный формат часто решают разные задачи. Чем точнее выбран уровень, тем меньше риск бросить обучение на середине.
Что проверить перед выбором
- формат MBA или короткого курса.
- практические задания.
- опыт преподавателя.
- нагрузку и расписание.
- Расписание живых занятий с учётом часового пояса Казахстана.
- Что остаётся после обучения: проект, портфолио, документ, план развития или понятный следующий шаг.
Для Казахстана особенно важна честная проверка применимости. Если обучение нужно для работы, уточните требования работодателя. Если цель личная или детская, смотрите на интерес, темп и обратную связь. Онлайн-школа даёт среду и структуру, но результат появляется там, где студент регулярно делает задания и переносит знания в практику.
