Курсы личного развития и soft skills онлайн
Курсы soft skills и карьерного развития онлайн в Казахстане: коммуникация, публичные выступления, эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент.
Отображаются 1-15 из 21
Активны:
Как повышать конверсию продаж: навыки эффективной коммуникации и дожима. Повышение квалификации
. Из теории систем известно, что самый гибкий элемент системы становится управляющим элементом системы. Соответственно, в коммуникации побеждает тот, кто может продемонстрировать более широкий диапазон переговорных тактик и ролевых моделей. . . На тренинге участники смогут расширить свой ролевой и переговорный диапазон, а также выработать навыки, которые помогут им быть успешными в любой коммуникации. .
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации
. В современном мире настоящий руководитель должен не только управлять коллективом, но и уметь внедрять новые подходы качества и процессы клиентского сервиса. Руководителям и менеджерам, которые стремятся овладеть навыками, необходимыми для формирования культуры обслуживания клиентов, а также развить коммуникацию и вывести свою компанию на новый уровень, необходимо постоянно изучать методики улучшения качества предоставления услуг и командной работы. . . Стандарты и отклоняющиеся показатели являются индикатором оценки поведения сотрудников: они обеспечивают обратную связь и высвечивают главные проблемы в организации работы фирмы, требующие внимания руководителя. В данной программе представлены лучшие техники внедрения эффективных процессов в компании, которые помогут в дальнейшем увеличить процент продаж. В ходе проведения семинара и выполнения наглядных практических заданий, вы зачислите в свой профессиональный инструментарий 15 рабочих шаблонов, стандартов и анкет.
Управление стрессом и развитие стрессоустойчивости. Повышение квалификации
. Сегодня большинство людей живут в условиях постоянного стресса и гонки. Современный ритм жизни становится интенсивнее с каждым годом. Мы испытываем физические и психологические перегрузки, сталкиваемся с трудностями на работе, частной жизни и постоянно испытываем нехватку времени. Все это приводит к различным проявлениям стресса: усталости, раздражительности, потере ощущения радости и даже ухудшению состояния здоровья. . . Также одной из самых неприятных особенностей стресса является то, что в попытках его избежать, снизить его воздействие и восстановиться человек в принципе забывает о личных целях и ценностях, поскольку все ресурсы зачастую уходят на борьбу с тревогой. . . . Стрессы — неизбежная часть реальности, с которой современный человек должен уметь справляться. Поэтому данный курс состоит из трёх частей:. . . — тренинг по эффективному управлению стрессом с изучением реакций и выбором стиля взаимодействия для перехода к быстрому контролю над ситуацией, . — тренинг-сессия с профессиональным психологом по проработке тревожных социальных ситуаций и организации мер самоподдержки, . — пошаговый тренинг по достижению личных целей с использованием эмоционального интеллекта и имеющихся ресурсов. . .
Разница поколений: как синхронизировать работу в команде. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс "Директор по персоналу: система управления персоналом в организации". . . В современном мире, где в одной организации могут работать представители четырёх, а то и пяти разных поколений, взаимопонимание и эффективное взаимодействие становятся ключевыми факторами успеха. Как преодолеть разрыв между ценностями, стилями работы и коммуникации сотрудников разных возрастов? Какие инструменты помогут создать гармоничную и продуктивную команду? . . . Цель программы – сформировать понимание разницы поколений и инструментов синхронизации совместной работы. . . Что получат участники в результате программы:. . . Новое видение корпоративной культуры. Принципы аргументации и убеждения для разных поколений. . . В стоимость программы включена книга автора и ведущего программу Владиславы Друтько «Ленивые пчёлы: как мотивировать поколение Z».
Критическое мышление в бизнесе. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить посетить полный курс «Бизнес-мышление. Практикум по принятию решений». . . . Умение работать с информацией является одной из самых важных компетенций современного успешного руководителя. От способности «разложить информацию по полочкам» в конечном счете зависят качество принимаемых решений и финансовые результаты деятельности компании. . . Развитие критического мышления сотрудников — современный мировой тренд. Существует огромное число способов манипуляции с данными, атакующих нас в современных медиа-структурах, личном общении, клиентском сервисе, в отчётности и при проведении переговоров. Умение грамотно анализировать поступающую информацию позволяет видеть ситуацию целиком, без искажений, а значит увеличивает вероятность принятия более взвешенных и результативных решений. . . На семинаре на многочисленных примерах из практики вы сможете «прокачать» аналитическую функцию руководителя (специалиста), что позволит принимать более взвешенные решения и создаст условия для достижения поставленных целей. .
Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать». . . . Эффективные коммуникативные навыки необходимы руководителям всех уровней управления, маркетологам, продавцам, сотрудникам службы персонала, линейным специалистам, технологам, производственникам и многим другим. Как правильно слушать и слышать? Как понимать партнера по общению и как самому быть правильно понятым? Как убеждать и аргументировать? Эти и многие другие вопросы будут разобраны и проиграны на семинаре. .
Деловой протокол и бизнес-этикет в компании. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя». . . . Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависят качество и количество ваших деловых контактов, а значит, и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами, поэтому важно уметь адекватно применять собственные знания. Успех — это не только успеть, но еще и быть принятым как свой. .
Обратная связь в компании. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Эффективное наставничество на промышленных предприятиях». . . . Психологи, специализирующиеся на отношениях внутри коллективов, утверждают, что половину рабочих проблем можно было бы решить в течение часа, если бы сотрудники могли быть откровенны при их обсуждении. Каждый руководитель заинтересован в своевременном оповещении, однако на практике не всегда удается выстроить систему взаимоотношений с сотрудниками таким образом, чтобы убедить их делиться информацией. Иногда этому препятствует негативный опыт, иногда — неправильный подбор инструментов и их использование. . . Между тем, формирование систем обратной связи позволяет не только позволяет корректировать действия работника, но и отвечает на вопросы о том, как его деятельность воспринимается другими людьми. Семинар посвящён современным техникам фидбека: участники разберут основные принципы и попрактикуются в отработке конструктивных приемов корпоративного взаимодействия, направленных на информационный обмен. .
Деловая переписка. Повышение квалификации
. Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы). . . Когда-то ведением официальной переписки занимались особые структурные подразделения, но с распространением электронной почты круг сотрудников, принимающих в ней участие, значительно увеличился. А с распространением искусственного интеллекта и вовсе стал требовать дополнительных компетенций. . . Поскольку переписка зачастую является побочной обязанностью, параллельно процессу цифровизации упало и качество диалога, а границы делового общения начали размываться. Современная дистанционная коммуникация строится на тех же принципах, что очная, однако имеет ряд технических особенностей, понимание которых позволит ускорить переговоры и подвести их к эффективным результатам. . . Семинар будет полезен всем сотрудникам организаций, ведущим деловую переписку по e-mail, руководителям различного уровня, специалистам отделов пресс-службы, информационного сопровождения, коммуникаций и рекламы, менеджерам по работе с клиентами. . . Цели обучения:. . . Освоить принципы эффективного делового общения (письменная, устная, невербальная коммуникация). Освоить основы письменной коммуникации и приемы деловой переписки. Создавать управленческие письма с учетом цели, адресата и статуса. Использовать письменную коммуникацию для решения конфликтных и сложных ситуаций. Применять ИИ как инструмент подготовки текста с сохранением управленческой позиции. . . Бонусы для участников курса:. . . Алгоритмы построения делового письма. Шаблоны управленческих писем. Чек-лист проверки письма перед отправкой. Формулы делового этикета.
- Обучение работе с ИИ
Профессиональное выгорание: профилактика, диагностика и выход из него. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете пройти полный курс «Развитие управленческих компетенций. Профилактика выгорания». . . . Понятие «выгорания» часто ассоциируется с плохим настроением и необходимостью съездить в отпуск, а между тем его опасность выше, чем кажется на первый взгляд. Это не просто временная усталость и снижение привычного уровня продуктивности, но и серьёзная психологическая проблема, способная привести к социальной изоляции, депрессии и потере не только смысла в работе, но и способности работать дальше. . . Предприниматели и собственники бизнеса подвержены рискам выгорания сильнее менеджмента, а руководители отделов — сильнее рядовых сотрудников. Семинар направлен на профилактику и коррекцию синдрома профессионального выгорания: вы научитесь отличать его усталости и физического дискомфорта, вовремя отслеживать появление симптомов и определить оптимальное соотношение работы и личной жизни. .
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии». . . . Для успеха в современной сервисной экономике мало одного желания стать клиентоориентированной компанией. Клиентский сервис как никогда ранее становится важнейшим условием выживания в условиях жесточайшей конкуренции и ключевым способом дифференциации продуктов и услуг компании. . . Как организовать идеальный сервис и монетизировать впечатления клиентов? Какие лучшие практики организации клиентского сервиса уже используют передовые компании на рынке? Как сделать обратную связь от клиента главным ресурсом развития бизнеса? Ответы на эти и другие вопросы вы получите, посетив наш семинар.
Технологии выстраивания бизнес-контактов. Практика нетворкинга. Повышение квалификации
. Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы). . . Умение управлять потоками коммуникаций — важный социальный навык современного менеджера и руководителя. Тренинг направлен на выработку и активизацию эффективных стратегий деловых знакомств, составление сети контактов, поддержание и укрепление деловых отношений для достижения профессиональных и личных целей. . . Программа построена на базе американского подхода к установлению бизнес-связей и ведению деловых контактов. . . Бонусы для участников курса:. . . . Заготовки по нетворкингу. . Задания по самопрезентации, роли в обществе, о профессиональной деятельности, на внимательность и коммуникацию. . Интернет-ресурсы по нетворкингу.
Развитие управленческих компетенций. Профилактика выгорания. Повышение квалификации
. Управление коллективом, компанией, подразделением, стартапом, результатами собственной работы, вертикальное и горизонтальное в равной степени требует формирования особой, отдельной категории компетенций. «Лидерские качества», «административные способности», «инициативный склад характера» — сколько раз мы слышали эти слова как маркер того, что человек, охарактеризованный таким образом, обладает потенциалом руководителя. . . Однако в реальности далеко не каждый руководитель является прирождённым лидером: наличие полномочий не равно интуитивному умению планировать, распределять обязанности и контролировать подчинённых, а неверно организованная система руководства ведёт к выгоранию и потере внутренней мотивации. . . К счастью, научиться искусству управления не только можно, но и необходимо: рано или поздно перед каждым профессионалом встаёт вопрос о расширении полномочий и дальнейшем развитии карьеры. Комплексный подход позволяет изучить секреты успешных руководителей: на семинаре представлены универсальные инструменты по организации рабочих процессов, мотивации, делегированию, профилактике выгорания и заботы о себе. . . Обучение станет полезным как для специалистов с широким опытом управления, так и для ведущих сотрудников, ожидающих повышения, индивидуальных предпринимателей, начинающих менеджеров и всех, заинтересованных в развитии личного потенциала и расширении профессиональных возможностей. . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . . . . . . Развитие управленческого потенциала. Цикл управленческих компетенций . . . . . . Профессиональное выгорание: профилактика, диагностика и выход из него . . . .
Эффективные межличностные коммуникации в бизнес-среде. Видеокурс
. В современной деловой среде качество коммуникаций становится ключевым фактором успеха. Конфликты, недопонимание и разобщенность в коллективе ежедневно обходятся компаниям в значительные финансовые и временные ресурсы, снижая продуктивность и демотивируя ценных сотрудников. . . Наш видеокурс предлагает системный подход к построению эффективных коммуникаций, который трансформирует корпоративную культуру вашей организации. Вы получите не просто набор техник, а целостную методологию создания среды профессионального взаимодействия, где каждый диалог становится вкладом в общий результат. . . Этот курс - для тех, кто рассматривает человеческий капитал как основной актив компании и готов инвестировать в его развитие. Результатом станет не просто улучшение атмосферы в коллективе, а рост эффективности бизнес-процессов через оптимизацию коммуникаций.
Расширенный фильтр
Soft skills в Казахстане — одна из самых востребованных, но недооценённых областей профессионального развития. Компании вроде Kaspi, Halyk, Beeline и международные игроки, открывающие центры в Алматы и Астане, прямо пишут в вакансиях требования к коммуникации, эмоциональному интеллекту и лидерским качествам. Сильный технический специалист без этих навыков часто проигрывает на собеседованиях слабее подготовленному, но более уверенному кандидату.
Почему это важно
Казахстанский рынок интенсивно глобализируется: международные компании, удалёнка на западные команды, продуктовые стартапы в Astana Hub — везде ключевой навык это коммуникация. Soft skills — не «доп», а основной фактор карьерного роста. Те, кто инвестирует в развитие коммуникации, переговоров и публичных выступлений, растут по зарплате в 1.5–2 раза быстрее, чем коллеги с такими же техническими знаниями.
Какие направления выбрать
- Коммуникация и переговоры. Универсальный навык, нужен везде — от продаж до IT.
- Публичные выступления. Ключевой навык для middle+ и управленческих позиций.
- Эмоциональный интеллект. База для работы с командой и клиентами.
- Тайм-менеджмент и продуктивность. Борьба с прокрастинацией, управление энергией.
- Карьерное развитие. Личный бренд, нетворкинг, переговоры о зарплате, подготовка к международным собеседованиям.
- Лидерство. Делегирование, обратная связь, развитие команды.
Как устроены онлайн-курсы
Большинство школ работают по схеме: короткие видеолекции + симуляции и упражнения + разбор ментором + групповая работа. Курсы идут 1–6 месяцев. Крупные российские онлайн-школы (Skillbox, Нетология, Eduson, Мастер Класс) принимают студентов из Казахстана на общих условиях. Весь процесс идёт удалённо: soft skills — одна из немногих категорий, где онлайн-формат работает ничуть не хуже очного.
Лайфхак. Если планируете работать с международными компаниями или проходить собеседования на английском, выбирайте курсы с акцентом на cross-cultural communication и английский small talk — это то, что часто упускают в базовых программах.
Что должен включать качественный курс
- Много практических упражнений и симуляций, а не только лекции.
- Видеоразбор ваших выступлений или разговоров.
- Групповая работа и фидбек от других участников.
- Реалистичные кейсы, а не абстрактные примеры из учебников.
- Для карьерных курсов — работа над личным резюме и симуляция интервью.
Что важно проверить перед оплатой
- Кто ведёт курс: действующий практик или теоретик без реального опыта.
- Доля практических упражнений и симуляций относительно лекций.
- Наличие видеоразбора ваших выступлений и обратной связи.
- Формат групповой работы — взаимодействие с другими участниками часть обучения.
- Для карьерных курсов — симуляция собеседований и ревью резюме.
Как применить знания
Коммуникационные навыки начинают работать с первого дня практики. Применили новую технику на встрече — увидели реакцию. Применили приём из переговоров — получили лучший результат. Это быстрая обратная связь, которая не работает с другими направлениями обучения. Через полгода систематической работы над коммуникацией вы заметите, как изменились ваши рабочие отношения, скорость продвижения по карьере и уровень зарплатных предложений — причём эти навыки не устаревают годами.
Направления: Soft Skills, Образ жизни, Психология для себя
Промокод скопирован