Деловая переписка. Повышение квалификации
. Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы).
.. Когда-то ведением официальной переписки занимались особые структурные подразделения, но с распространением электронной почты круг сотрудников, принимающих в ней участие, значительно увеличился. А с распространением искусственного интеллекта и вовсе стал требовать дополнительных компетенций.
.. Поскольку переписка зачастую является побочной обязанностью, параллельно процессу цифровизации упало и качество диалога, а границы делового общения начали размываться. Современная дистанционная коммуникация строится на тех же принципах, что очная, однако имеет ряд технических особенностей, понимание которых позволит ускорить переговоры и подвести их к эффективным результатам.
.. Семинар будет полезен всем сотрудникам организаций, ведущим деловую переписку по e-mail, руководителям различного уровня, специалистам отделов пресс-службы, информационного сопровождения, коммуникаций и рекламы, менеджерам по работе с клиентами.
.. Цели обучения:.
.- .
- Освоить принципы эффективного делового общения (письменная, устная, невербальная коммуникация) .
- Освоить основы письменной коммуникации и приемы деловой переписки .
- Создавать управленческие письма с учетом цели, адресата и статуса .
- Использовать письменную коммуникацию для решения конфликтных и сложных ситуаций .
- Применять ИИ как инструмент подготовки текста с сохранением управленческой позиции .
. Бонусы для участников курса:.
.- .
- Алгоритмы построения делового письма .
- Шаблоны управленческих писем .
- Чек-лист проверки письма перед отправкой .
- Формулы делового этикета .
Восемнадцать академических часов, из которых восемь — живые занятия очно или онлайн, а десять вы проходите сами по видеокурсам. Разбирают не орфографию писем, а управленческую позицию в переписке: как письмо меняется в зависимости от цели, адресата и его статуса, как выйти письмом из конфликта, что такое формула умной краткости. Отдельный блок курса — применение ИИ как инструмента подготовки текста с сохранением управленческой позиции: это одна из заявленных целей обучения, и навык не зависит от того, где именно вы работаете. Участвовать можно онлайн.
Отдельная тема курса: как использовать нейросети для подготовки текста, не теряя собственной управленческой позиции. Это одна из заявленных целей обучения наравне с основами письменной коммуникации. На руках остаются алгоритмы построения письма, шаблоны, чек-лист проверки перед отправкой — ими пользуются сразу. Кейсы про письмо о контроле сроков и подтверждение партнёру построены на типовых ситуациях, которые одинаково выглядят и в казахстанской компании, и в российской. Отличается разве что внутренний регламент компании. Формат гибкий: восемь часов очно или онлайн и десять часов видеокурсов самостоятельно, так что участие из Алматы или Астаны не требует поездки в Москву. Материалы курса присылают на электронную почту после занятий.
Готовы повысить квалификацию?
Запись и оплата — на сайте школы. За весь курс: 23 900 ₽ РФ
ЗаписатьсяЧто уточнить у школы
Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.
Сравните с альтернативами
Три программы других школ по тем же навыкам — сравнили по главному. Лучшее значение в строке подсвечено.
Этот курс
|
Этот курс
MBS
Самый короткий
|
НИИДПО
Самый доступный
|
ProductStar
|
РШУ
|
|
|---|---|---|---|---|
| Цена | 132 000 ₸ |
39 700 ₸ 60 200 ₸
|
82 700 ₸ 165 000 ₸
|
193 000 ₸ |
| Длительность | 18 ак. ч | 108 ч · ≈1 мес. | 1 мес. | — |
| Документ | Удостоверение о повышении квалификации | — | Сертификат | — |
| Записаться | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее |
О школе
MBS — Московская Бизнес Школа с MBA, курсами повышения квалификации, профессиональной переподготовкой и корпоративным обучением. Для жителей Казахстана это прежде всего способ учиться на русском языке без переезда: из Алматы, Астаны, Шымкента, Караганды или небольшого города нужен стабильный интернет, понятный график и готовность заниматься регулярно.
В каталоге и описании школы важны не общие обещания, а конкретные направления: MBA, Mini MBA, управление проектами, HR, финансы, продажи, логистика, переговоры, стратегия и корпоративные программы. Такой формат удобен, когда вы выбираете обучение под задачу — подтянуть школьный предмет, сменить профессию, усилить управленческий навык, собрать портфолио или дать ребёнку первый опыт в цифровой среде.
Поэтому MBS лучше оценивать через практический результат: что вы сможете сделать после программы, кто проверяет задания, есть ли понятный следующий шаг и насколько обучение совпадает с вашим графиком в Казахстане.
Кому подойдёт обучение из Казахстана
MBS стоит рассматривать руководителям, предпринимателям и специалистам из Казахстана, которым нужно усилить управленческие навыки без переезда. Онлайн-формат снимает географию, но не снимает нагрузку: уроки, домашние задания, проекты и консультации всё равно требуют времени. Хороший ориентир — заранее выделить в календаре регулярные слоты, а не надеяться заниматься “когда появится окно”.
Для управленческих программ полезно заранее связать обучение с реальной задачей: командой, продажами, финансами, процессами или проектным подходом. Если обучение связано с карьерой, полезно смотреть вакансии в своём городе и на удалёнке: какие инструменты требуют работодатели, какой опыт ждут от junior-специалиста, какие проекты можно показать в портфолио.
Отдельно проверьте, как MBS ведёт коммуникацию после покупки: где задавать вопросы, кто отвечает на домашние задания, остаются ли записи занятий, как переносятся уроки и что делать, если темп оказался слишком быстрым. Эти детали кажутся бытовыми, но именно они решают, будет ли обучение удобно совмещать с работой, школой, семьёй и разницей во времени.
Если остаются сомнения, сравните программу с двумя-тремя альтернативами внутри той же школы: короткий курс, длинная профессия, индивидуальные занятия или корпоративный формат часто решают разные задачи. Чем точнее выбран уровень, тем меньше риск бросить обучение на середине.
Что проверить перед выбором
- формат MBA или короткого курса.
- практические задания.
- опыт преподавателя.
- нагрузку и расписание.
- Расписание живых занятий с учётом часового пояса Казахстана.
- Что остаётся после обучения: проект, портфолио, документ, план развития или понятный следующий шаг.
Для Казахстана особенно важна честная проверка применимости. Если обучение нужно для работы, уточните требования работодателя. Если цель личная или детская, смотрите на интерес, темп и обратную связь. Онлайн-школа даёт среду и структуру, но результат появляется там, где студент регулярно делает задания и переносит знания в практику.
