Все курсы и профессии с выдачей сертификата
Онлайн-курсы с выдачей сертификата или диплома. Подтвердите свои навыки документом. Каталог 2026 года.
Отображаются 1351-1365 из 1390
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации
. Встречи проходят онлайн 1 раз в неделю с 18. 00 до 21. 00. . . Даты: 23-30 сентября, 7-14-21-28 октября 2026, 11-18-25 ноября 2026. . . Зачастую компании рассматривают клиентский сервис как часть общего процесса обслуживания клиентов или конкретной программы лояльности. Соответственно, и усилия компании в вопросах улучшения сервиса сосредоточены на отдельных участках цикла, например, в поддержке клиентов или на первой линии — в продажах и обслуживании. Из поля зрения таким образом выпадают клиентоориентированность продукта, бизнес-процессы и корпоративная культура. Программа позволяет понять инструменты, позволяющие встроить клиентский сервис в бизнес-модель, сделав клиентоориентированными все составляющие.
Директор корпоративного управления. Профессия
. Станьте квалифицированным и востребованным руководителем в области управления персоналом. Мотивируйте, решайте конфликтные ситуации. Научитесь разрабатывать программы по привлечению, развитию и удержанию сотрудников. Узнайте нововведения в трудовом законодательстве и все тонкости оформления и увольнения. . . На курсах рассматриваются спорные ситуации и сложные моменты в работе с кадрами, чтобы вы смогли избежать штрафов и разбирательств. . . Обучение подходит менеджерам по персоналу и сотрудникам HR-служб, которые хотят продвигаться по карьерной лестнице или структурировать и подтвердить знания. Руководители и владельцы малого бизнеса научатся самостоятельно нанимать, оформлять и оптимизировать работу с подчиненными. . Дипломы. . Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. . Соответствие стандартам. . Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. . . Ваши возможности в рамках обучения. . . Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста:. . . Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access». . . Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. . . . Формат «Погружение в практику». . . Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. . . . Персонализированная образовательная траектория. . . Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. . . . Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS. . . Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. . . . Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ». . . Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. . . . Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству. . . Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. . Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. . . . Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем». . . Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. . . . Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.
- Обучение работе с ИИ
Процессный директор (CPO): управление эффективностью бизнеса. Профессия
. Проектируйте и управляйте всеми бизнес-процессами организации. Увеличивайте производительность, повышайте качество продукта или услуг, выявляйте возможные риски и избегайте их. Разрабатывайте, оптимизируйте и улучшайте все процессы в компании. . . Научитесь стратегическому планированию и разработке моделей бизнес-архитектуры, чтобы внедрять изменения в организацию. Собирайте и анализируйте данные по эффективности, выполнению планов и KPI и определяйте дальнейшие возможности для роста компании. . Дипломы. . Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. . Соответствие стандартам. . Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. . . Ваши возможности в рамках обучения. . . Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста:. . . Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access». . . Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. . . . Формат «Погружение в практику». . . Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. . . . Персонализированная образовательная траектория. . . Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. . . . Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS. . . Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. . . . Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ». . . Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. . . . Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству. . . Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. . Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. . . . Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем». . . Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. . . . Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.
- Обучение работе с ИИ
Директор по корпоративному управлению: стратегия, риски, контроль. Профпереподготовка
. Освойте основы корпоративного руководства и повысьте эффективность в управлении структурами внутри компании. Расширьте компетенции и узнайте новые принципы работы в организации. Научитесь разрабатывать и формулировать стратегию компании, определять цели и планы, а также способы их реализации и контроля. Оптимизируйте операции и процессы в организации, управляйте рисками и узнайте тенденции в автоматизации и применении современных технологий. . . Развивайте навыки взаимодействия с персоналом, включая найм, обучение и развитие сотрудников, мотивацию, управление конфликтами и командообразование. Узнайте основы эффективного общения внутри организации и способы ведения переговоров.
ИТ-аудит и цифровая трансформация бизнеса. Повышение квалификации
. Если усреднить картину по большинству российских компаний, можно увидеть, что в среднем более 50% средств на ИТ тратится впустую: лишние данные — которые считаются с избыточной точностью и слишком часто, лишний штат системных администраторов, раздутое финансирование ИТ-проектов, особенно в сфере разработки ПО, лишние усилия по причине отсутствии автоматизации процессов. Кроме того, существенные риски несёт качество работы поставщиков, внутренних ИТ-специалистов, отсутствие систем контроля и управления процессами. Без принятия мер регулярных контролей и аудитов невозможно эффективно управлять ИТ как частью предприятия. . . Курс ориентируется на рекомендации методологии Cobit и лучшие ИТ-практики, приводятся примеры из личного опыта проведения ИТ-аудитов. Мы познакомимся, как по Cobit выстраивать систему аудитов, какие цели чаще всего ставятся перед ИТ-аудитом, какие вопросы чаще всего задают заинтересованные стороны, определим, что мешает выстроить эффективную систему аудит, как оценить сроки и стоимости в зависимости от критериев и задач, как интегрировать ИТ в процесс цифровой трансформации предприятия. Особое внимание будет уделено урегулированию конфликтов между подразделениями и лицами, ответственными за различные бизнес-процессы. . . В рамках курс разбираются популярные вехи цифровой трансформации компаний на среднюю перспективу, методики наиболее эффективной и безболезненного перехода. Курс предназначен для ИТ-руководителей, ИТ-специалистов и ИТ-аудиторов.
Антисанкции: экономическое противостояние и стратегия российских предприятий. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете пройти полный курс «ВЭД в эпоху санкций. Риск-менеджмент и стратегия». . . . Беспрецедентные санкции поставили многие российские компании в экстремальные условия, превосходящие предыдущие кризисы. Чтобы организовать бесперебойную работу поставщиков, выйти на новые контакты и наладить общее функционирование ВЭД, необходимо принятии специальной стратегии, адаптированной под нужды каждого предприятия. Курс предлагает обзорное погружение в наиболее популярные проблемы российского бизнеса и поиск путей их решения.
Открой свое дело: все, что нужно знать и уметь начинающему предпринимателю. Повышение квалификации
. Быть предпринимателем безумно интересно. Открыть и развивать свое дело — многие об этом мечтают, но не все знают, как и с чего начать. Конечно, много информации можно получить из интернета или учебников, но все же лучший вариант — начать собственный бизнес. Во время вебинара вы составите пошаговый план действий, оформите идею в бизнес-план, спланируете первые шаги. . . Формат участия:. 1-2 день - очно/онлайн. 3 день - онлайн. . . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . Бизнес-планирование: оценка эффективности предпринимательского проекта.
ВЭД в эпоху санкций. Риск-менеджмент и стратегия. Повышение квалификации
. Организация внешнеэкономической деятельности в современных российских реалиях сопровождается существенными ограничениями, требующими внимательного учёта мировой экономической обстановки и оценки рисков для бизнеса. Семинар посвящён двум ключевым этапам, необходимым для комплексной перестройки системы ВЭД: аналитическому риск-менеджменту с подробной классификацией актуальных рисков и выходу на новые рынки. . . Участники разберут системы всесторонней оценки и минимизации рисков в условиях санкций, рассмотрят возможности торговых партнёрство со странами ЕС, СНГ, Азии и Африки, существующие методы обхода санкций и получат рекомендации по заключению контрактов. Курс подойдёт руководителям компаний — участников ВЭД, корпоративным юристам, специалистам по договорной работе, закупкам, риск-менеджерам и кризис-менеджерам, собственникам и управляющим. . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . . . . . . Антисанкции: экономическое противостояние и стратегия российских предприятий . . . .
Внедрение систем управления и вознаграждения по целям, ключевым показателям эффективности (KPI) и ограничениям. Повышение квалификации
. Разработка целей компании, подразделений и вознаграждения на основе: TOC – управления по ограничениям, BSC-сбалансированной системы показателей и PM – управления эффективностью создаст синергетический эффект для бизнеса, а именно позволит снизить затраты и повысить прибыль компании. . . Совершенствование вашей системы вознаграждения на основе всех трех методик и с учетом учетом рекомендаций мировой ассоциации WorldatWork и центра производительности JPC-CED (Япония) повысит эффективность вашей системы вознаграждения по KPI и приведет к достижению целей и росту производительности, а программа Well-being к повышению лояльности и снижению текучести ценных сотрудников. . . Обратите внимание: семинар требует наличия базовых знаний в разработке системы вознаграждения по KPI. . . Семинар будет полезен: генеральным директорам, топ-менеджерам, финансовым директорам, HR-директорам, руководителям отдела компенсации и мотивации.
Актуальные инвестиции: финансовая грамотность и обзор доступных вложений. Повышение квалификации
. Жить от зарплаты до зарплаты становится всё менее популярно, что делает идею инвестирования одной из самых обсуждаемых. Однако если вы не выпускник профильного вуза, осваивать инструменты инвестиций приходится самостоятельно, а большая часть рекомендаций на эту тему сводится к тому, чтобы оценить себя по достоинству и получить за это деньги. . . Базовый семинар по инвестициям от Moscow Business School прошёл оценку качества, основан на актуальной информации от действующих инвесторов и рассчитан на широкую аудиторию. Обучение не требует специальных знаний в области инвестирования и позволит научиться управлять финансовыми инструментами с целью увеличения своего капитала. Участники освоят основные инвестиционные инструменты, которые помогут достичь большей финансовой свободы и повысить уровень финансовой грамотности. . . Полученные знания позволяют инвестировать:. . . . в кризисных ситуациях, . . с небольшим капиталом, . . видеть скрытые возможности, . . оценивать финансовые риски, . . защитить сбережения от потерь в условиях нестабильности. . . . Вы научитесь выбирать активы, которые станут гарантией в периоды турбулентности, а также узнаете о секретах инвестирования в недвижимость — этому направлению посвящён отдельный образовательный блок. . .
Менеджер по персоналу как бизнес-партнер. Синхронизация с задачами компании. Повышение квалификации
. Согласование HR-инструментов c целями бизнеса – одна из наиболее приоритетных задач менеджмента. Большинство компаний теряют кадры и не до конца используют потенциал сотрудников из-за проблем с информированностью HR-специалистов о стратегии компании, ключевых целях и планах развития. Не меньшую проблему это представляет для самих работников, плохо представляющих себе личные перспективы и не осведомлённых о дополнительных возможностях взаимодействия с коллегами. . Курс позволяет пересмотреть задачи HR-подразделения в контексте управления предприятием. Участники разберут типовые ошибки HR при влиянии на процессы, способы их автоматизации и разработают план действий, необходимых для согласования работы HR и топ-менеджмента. Семинар подойдёт как линейным сотрудникам, так и руководителям всех уровней, вне зависимости от сферы деятельности. .
Инновации в управлении персоналом: тренды и практика. Повышение квалификации
. . . Трёхдневный интенсивный курс для HR-специалистов, рекрутеров и руководителей, которые хотят перевести свою работу на новый уровень эффективности с помощью искусственного интеллекта. . .
Управление технически сложными проектами: форсаж-методика Умные ворота. Повышение квалификации
. Классический Stage‑Gate даёт дисциплину, но душит скорость. Agile даёт скорость, но проваливается в наукоёмких R&D-проектах с жёсткими требованиями к документации, безопасности и сертификации. . . «Умные ворота» – это гибридная методика, которая:. . . сохраняетворотную структуру (фазы 0–5 с чёткими критериями входа/выхода);. добавляетпараллельные треки (например, подготовка производства стартует при 70% готовности конструкторской документации). используетцифровые триггеры (Excel-датчики или простые ИИ-модели) для автоматической подсветки решения kill / go / условный go. . . Результат внедрения сокращает время вывода продукта с 12 до 7–8 месяцев, снижение числа перезапусков (gate‑review) на 40%. . . . Для кого этот курс? . . . Руководители R&D, НИОКР и инновационных проектов: научитесь сокращать цикл «идея → рынок» на 20–30% без потери качества. . Портфельные менеджеры и руководители проектных офисов - получите инструменты приоритизации проектов в условиях ограниченного бюджета. . Технические директора и главные инженеры - освоите гибридный метод управления, который работает там, где Agile слишком хаотичен, а Stage‑Gate – слишком медлителен. . Продакт-менеджеры сложных B2B-решений(БПЛА, КИПи. А, промышленный софт, медицинская техника) – поймёте, как синхронизировать разработку, производство и сертификацию. . . Уникальные бонусы для участников:. . PDF-брошюра «Умные ворота: методика и шаблоны» (30 страниц, авторские права Калко А. А. ). Excel-калькулятор «Оценка экономии времени при параллельных треках». Диагностика до старта: за 7 дней до курса анкету по вашему реальному проекту. Автор готовит слепой разбор типовых проблем отрасли: в первый день вы узнаёте «боли» своих коллег и готовые решения. Шаблон дорожной карты: проект накладывается на алгоритм «Умные ворота» (Smart-Stage-Gate), на следующий день – 15-минутный разбор лучших решений. Вы уходите с готовым проектом под мышкой. Алгоритм анедрения: 5 конкретных действий на первую неделю, 3 типовых возражения от R&D-отдела и чек‑лист первой контрольной точки (gate‑review) по‑новому. Никакого «клиентского терроризма» – только самоподдерживающийся инструмент.
Подготовка инвестиционно-строительных проектов на ранних этапах. Повышение квалификации
. Хотите осознанно управлять сроками и бюджетом проекта на этапе «Реализация»? Вкладывайтесь в пред-инвестиционную подготовку! От её объёма и качества зависит не только успешный ввод в эксплуатацию, но и возврат на вложенные инвестиции – ожидания Акционера. . . Реализация сложных инжиниринговых и строительных проектов требует не только технических знаний, но и владения едиными методами контроля, позволяющими минимизировать риски, оптимизировать бюджет и сроки. Семинар поможет повысить качество проектной культуры, внедрить единую методику организации работ на ранних (пред-инвестиционных) этапах жизненного цикла проекта, заложить основы для взаимодействия между Заказчиком, Инженером, Подрядчиком и другими участниками процесса. . . Какие сложности решает семинар:. . . Непонимание необходимости инжиниринговой подготовки проекта, достаточной для расчета инвестиционных показателей, которым можно доверять. . Непонимание влияния пред-инвестиционной подготовки на отклонения по срокам и бюджету проекта на этапе «Реализация». Отсутствие процесса «управление содержанием проекта» и «иерархической структуры проекта» как основы для организации всех работ и задач в проекте. . Слабая организация процессов управления рисками и изменениями в проекте, неумение работать с резервами на риски. Непонимание роли контрактной стратегии в организации работ по проекту. . Непонимание влияния перечисленных факторов на своевременный ввод в эксплуатацию и ожидаемый возврат на инвестиции. . . . Семинар будет особенно актуален для следующих категорий специалистов:. . . работники УКС / ОКС, инжиниринговых служб, желающие управлять проектами более эффективно. работники эксплуатационных, юридических, финансовых служб, МТО, инвестиционных подразделений промышленных компаний. руководители Дочерних предприятий и Управляющих компаний промышленных холдингов. представители внешних структур: инвестиционного и банковского сообщества, государственных регуляторов.
Расширенный фильтр
Курсы с сертификатом подтверждают ваши знания официальным документом. Это весомый аргумент при трудоустройстве и переговорах о повышении.
В зависимости от программы вы получите сертификат школы или диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Фильтруйте по типу документа, чтобы выбрать подходящий вариант.
Промокод скопирован