Операционный менеджер

Операционный менеджер занимается тем, что обычно никому не поручено отдельно: процессами, которые сложились сами и теперь тормозят компанию. Программа рассчитана на девять месяцев и написана для двух разных людей. Первый — специалист из смежной роли, который закрывает точечные задачи и хочет перейти к системному управлению. Второй — руководитель или предприниматель, у которого бизнес уже работает, но непонятно, где он теряет деньги. В Казахстане спрос на управленцев процессами не заперт в одном городе: после Алматы идут Астана, Шымкент и Караганда, а работу предлагают в штате на полный день. Удалёнку предлагают редко, чаще ждут выхода в офис.

Основа обучения — двенадцать практических занятий и поддержка экспертов, а не теория рентабельности в общем виде. Разбирают анализ бизнес-процессов, оптимизацию, управление изменениями и финансовую сторону решений. По итогам выдают диплом о профессиональной переподготовке — это документ о пройденной программе, а не пропуск на должность; требования к опыту работодатель выставляет сам. Девять месяцев — срок немалый. Заметная часть казахстанских вакансий ждёт трёх лет опыта и больше, так что диплом здесь работает как дополнение к практике, а не как её замена. Сильная сторона курса тут — двенадцать практических занятий, а не лекции. Логичнее всего программу брать тем, кто уже руководит участком или подразделением и хочет навести порядок в процессах внутри своей компании — тогда каждый блок находит применение сразу. Разборы тогда идут предметнее.