Все курсы и профессии
Отображаются 211-225 из 314
Активны:
Культура делового общения. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя». . . . Умение устанавливать деловые контакты актуально для любых сфер профессиональной деятельности. Как правильно начать диалог? Каковы современные требования дресс-коду на мероприятиях различного уровня? Как сделать правильный комплимент, обойти неудобную тему, выбрать подходящую парфюмерию, украшения или дизайн визиток? . . . Семинар будет полезен предпринимателям, руководителям различных направлений, специалистам по работе с клиентами, корпоративной культуре, организаторам мероприятий и всем желающим повысить качество деловых коммуникаций.
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации
. В современном мире настоящий руководитель должен не только управлять коллективом, но и уметь внедрять новые подходы качества и процессы клиентского сервиса. Руководителям и менеджерам, которые стремятся овладеть навыками, необходимыми для формирования культуры обслуживания клиентов, а также развить коммуникацию и вывести свою компанию на новый уровень, необходимо постоянно изучать методики улучшения качества предоставления услуг и командной работы. . . Стандарты и отклоняющиеся показатели являются индикатором оценки поведения сотрудников: они обеспечивают обратную связь и высвечивают главные проблемы в организации работы фирмы, требующие внимания руководителя. В данной программе представлены лучшие техники внедрения эффективных процессов в компании, которые помогут в дальнейшем увеличить процент продаж. В ходе проведения семинара и выполнения наглядных практических заданий, вы зачислите в свой профессиональный инструментарий 15 рабочих шаблонов, стандартов и анкет.
Морские грузоперевозки: организация и ключевые аспекты морского права. Повышение квалификации
. Морской транспорт считается наиболее универсальным видом транспорта, который обслуживает международную торговлю. В системе морского торгового судоходства зародились и получили развитие основные правовые институты и организационные формы международных перевозок грузов и пассажиров. Система экономических и правовых отношений между участниками процесса перевозки на других видах транспорта развивалась в той или иной степени под влиянием международной практики морского торгового судоходства. . . Морской транспорт играет ведущую роль в доставке грузов международной торговли России. На его долю приходится более 50 % этих перевозок. В России работой с внешнеторговыми грузами занимаются 40 морских портов. . . Знать особенности морской транспортной логистики и уметь организовывать морскую перевозку является необходимой компетенцией любого менеджера, деятельность которого связана с внешней торговлей. На семинаре вы получите необходимые знания для системного подхода в организации перевозок в рамках управляемой цепи поставок. .
Интернет-магазин: электронная торговля (E-commerce) вне маркетплейсов: экономика, система, рост. Повышение квалификации
. Интернет-магазин – уже не опция, а необходимость для любого бизнеса, связанного с розничной торговлей. . . . . Маркетплейсы постепенно перестают выгодными быть площадками, и потеряли уже до 25% селлеров, этот процент будет только расти. В то время как посредники просто уходят, те, кто имеет производственную базу, должны будут развивать свои ресурсы. Программа подробно раскрывает все аспекты управления – от ценообразования до построения полноценнной финансовой модели, и от привлечения трафика – до правовых норм работы с клиентами. . . Курс содержит 40% теории и 60% практики. Участники потренируются работать с цифрами, схемами и реальными кейсами, чтобы получить готовые управленческие решения и шаблоны для внедрения в своём бизнесе. .
Психотипология и психометрия в бизнесе: подбор персонала, управление и лидерство. Повышение квалификации
. Внедрение психометрической оценки и психотипологии в компанию — не просто модный тренд, а реальная необходимость, помогающая оптимизировать процессы и повысить эффективность работы на 10-50%. Традиционные методы отбора зачастую субъективны и могут привести к ошибкам, например, найму неподходящего человека или конфликтам внутри команды. Разные типы личностей по-разному воспринимают задачи, в то время как психометрические данные дают объективную информацию о сильных и слабых сторонах. Компании, которые используют современные психологические инструменты, быстрее адаптируются к изменениям рынка, уменьшают издержки на обучение и увольнение, создают более сильные и сплочённые команды. . . Цель семинара - предоставить участникам комплексные знания и практические навыки по применению психотипологии (MBTI, Леонгард, 7 радикалов) для оптимизации HR-процессов, улучшения коммуникаций, развития персонала и формирования эффективного имиджа руководителя. . . Обучение интерактивное и проводится в формате мини-лекций, ролевых игр, упражнений, групповых дискуссий и разбора кейсов. . . . . Бонусы для участников курса:. . . . . . . . Раздаточные материалы с теорией и практическими заданиями. . . . . Бланки тестов и опросников. . . . . Список полезной литературы и ресурсов. . . . . . . Целевая аудитория:. HR-менеджеры, руководители команд, менеджеры по продажам, предприниматели, бизнес-тренеры, консультанты, руководители высшего звена.
Новые методики работы с командой: лидерство и развитие через доверие. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс Коучинг в организации. Практическое применение в бизнес-среде. . . Умение управлять командой — это не только про постановку задач, но и про глубокое понимание мотиваций, эмоций и ценностей каждого сотрудника. Двухдневный семинар позволяет освоить передовые коучинговые техники и практики, которые помогут создать вдохновляющую и продуктивную команду. . . Что вы получите? . . . . . . . Погружение в командный коучинг как инструмент развития и обучения. . . . . Понимание отличий от психологии, наставничества и других форм взаимодействия. . . . . Практические техники работы с эмоциями, ценностями, смыслами. . . . . Бизнес-инструменты: петля обратной связи, модели GROW и Т, матрица Эйзенхауэра и многое другое. . . . . Развитие эмоционального лидерства: создание доверия и эмпатии в команде. . . . Навыки решения сложных управленческих задач и работы с конфликтами.
Оптимизация функционирования транспортно-логистической системы. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Транспортная логистика: эффективная организация, контроль и исполнение». . . . В регулировании отношений участников процесса товародвижения немало конкретных и трудных вопросов. Есть ли смысл торговой или производственной компании создавать собственное автохозяйство? Как выбрать логистических партнеров? Как вести себя водителю при досмотре товара инспектором? Какие обязанности сторон по договору перевозки часто остаются без внимания? Как распределена ответственность за сохранность перевозимого груза? В чем отличие между перевозчиком и транспортным экспедитором? . . . Ответы на эти и другие вопросы вы получите, посетив семинар. Программа семинара акцентирована на управление эффективностью автомобильного транспорта как наиболее интенсивно используемого в цепях доставки товара. Полученные знания и примеры из деятельности реальных предприятий вы сможете применить в своей компании.
Управление складом. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Складская логистика». . . . На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров, обеспечения работы транспортных служб без простоев и издержек. Также узнаете, как на практике реализовать преимущества внедрения системы автоматизации складского комплекса.
Финансовый аналитик / Руководитель финансово-аналитической службы. Повышение квалификации
. Данный семинар рассчитан на сотрудников, которые собирают и анализируют финансовую информацию по компании, готовя ее руководителей к принятию управленческих решений. Владея методами группировки информации и приемами финансового анализа, можно достаточно быстро и эффективно выявить узкие места, оценить глубину проблемы, найти причины и предложить оптимальное решение. . . В рамках данного курса вы освоите финансовые инструменты для повышения эффективности предприятия и прозрачности в учете, а значит, для улучшения управляемости компании. .
Директор по логистике. Повышение квалификации
. Для среднего и крупного бизнеса грамотный директор по логистике — настоящая находка. По оценкам специалистов, использование на предприятиях знаний по логистике может обеспечить сокращение издержек в сфере товарообращения, снижение себестоимости продукции. Производительность труда при внедрении методов логистики повышается на 20-50 %. . . Содержание курса может корректироваться с учетом текущей экономической ситуации. Все вопросы рассматриваются в контексте чрезвычайных обстоятельств, в том числе вызванных международными санкциями. . . . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . Логистическая система компании: инструменты, принципы и методы оптимизации. . . Управление логистическими процессами. Планирование и контроль.
Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по продажам». . . . Для достижения оптимальных результатов отдел продаж должен постоянно совершенствоваться, чтобы не отставать от постоянно происходящих рыночных изменений. У руководителя часто возникает вопрос — с чего начать? А многих причин неудач руководитель вообще не может обнаружить из-за поглощенности текучкой или отсутствия похожих задач в системе его опыта. . . На семинаре будут рассмотрены вопросы, которые редко попадают в фокус внимания руководителя, тем не менее от них часто зависит, будут ли продажи. .
Работа с персоналом колл-центра: мотивация, обучение, стандарты. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление Call / Contact center в современных условиях». . . . Одной из важнейших задач в управлении современным Call / Сontact center является работа с персоналом. Подбор, мотивация и обучение сотрудников должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечивать высокий уровень качества обслуживания. Еще одна важная задача — дать сотрудникам алгоритмы работы, позволяющие эффективно справится как с типовыми, так и с нестандартными ситуациями. .
Претензионная работа с клиентами и поставщиками: актуальные вопросы практической работы. Повышение квалификации
Продолжительность: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы). Бесспорно, Вы стремитесь выполнять свою работу качественно и эффективно, не вызывая жалоб и претензий у клиентов. Вы хотели бы управлять качеством работы поставщиков и подрядчиков, не прибегая к жалобам и претензиям. . Но всегда ли это возможно? Претензионная работа является неотъемлемой составной частью работы отделов по претензионной работе, по обслуживанию клиентов, закупок, снабжения, логистики, служб качества. . . Почему мы часто отказываемся от претензионной работы и что при этом теряем? . Как правильно организовать эту работу? . Каковы хорошие практики по работе с претензиями? . Каковы типичные ошибки? . Как снизить уровень конфликтности в претензионной работе? . Как правильно реагировать на жалобы? . . . На эти и многие другие вопросы Вы получите ответ на данном тренинге. В программе рассматриваются наиболее распространенные ситуации, связанные с отстаиванием интересов компании в рамках претензионной работы как с клиентами, так и с поставщиками. . Вы можете пройти полный курс: Эффективные закупки и управление поставками: тенденции, технологии, ошибки и оптимизация
Мерчандайзинг и эффективное управление торговым пространством. Повышение квалификации
. С ежегодным ростом онлайн продаж, современным ритейлерам приходится конкурировать не только в своем сегменте, но и с интернет-магазинами. Мерчандайзинг по-прежнему является одним из инструментов, позволяющим не только превратить шопинг в удовольствие, но и повысить оборачиваемость и рентабельность торговой компании. . . В ходе семинара подробно анализируются примеры международных и российский компаний, а также подробно разбираются неудачные концепции мерчанадйзинга. Используя свой многолетний опыт в ритейле, автор доступным языком объясняет, как принимать профессиональные решения в области мерчандайзинга и на какие инструменты необходимо опираться, чтобы повысить продажи и конкурентное преимущество компании. . . Семинар уникален тем, что заранее предоставленные участниками схемы планировок и фото выкладки товаров могут быть разобраны на семинаре. . .
Расширенный фильтр
Промокод скопирован