Психология эффективных переговоров

Первый модуль отвечает на вопрос, кем вы садитесь за стол: модератором, медиатором или фасилитатором. От ответа зависит, за что вы отвечаете по ходу разговора и где заканчивается ваша зона ответственности. Такая рамка нужна тому, кто уже ведёт переговоры по работе — руководителю, эйчару, консультанту — и устал полагаться на интуицию, когда стороны заходят в тупик. Курс короткий, два месяца. В Казахстане спрос распределён по стране — после Алматы идут Астана, Караганда и Шымкент, — и переговорная роль здесь обычно приложена к основной должности, поэтому курс встраивают в текущую занятость.

Десять модулей закрывают весь процесс: подготовка и методы организации встречи, коммуникация, управление ходом разговора, принципы решения проблем, стратегии и психология межличностного влияния. В каждом — практические задания, поддержка куратора и вебинары в реальном времени, плюс доступ к библиотеке. Заметная часть казахстанских вакансий в этой сфере ждёт трёх лет стажа и больше, а без опыта берут изредка, поэтому короткая программа работает как добавка к вашей нынешней должности. Профессию она не открывает. Занятость обычно штатная и на полный день, удалённых позиций немного — договариваться придётся лицом к лицу, где роль модератора и умение вовремя остановить спор ценятся выше заготовленных фраз. Этому и учит второй модуль.