Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям
Научитесь исследовать клиентский опыт, находить точки роста продукта и принимать обоснованные решения. Онлайн-обучение с практикой и разбором кейсов.

Программа посвящена одному методу: карте пути клиента, и она узкая, под конкретный инструмент. Разбирают типы CJM, связь карты с бизнес-целью и отличия от карты пользовательских историй и пользовательского сценария; отдельно — как оценивать достаточность данных и степень уверенности в гипотезах. В Казахстане продуктовые и аналитические роли есть не только в Алматы: заметны Астана, Усть-Каменогорск и Шымкент, а рядом в объявлениях просят бизнес-аналитика и системного — язык карт процессов пригодится в обеих ролях.

Школа закладывает на программу 2 месяца. Курс нужен продакту, исследователю или аналитику, который уже участвует в продуктовых решениях и хочет перестать рисовать карты «для презентации». Заметная часть казахстанских вакансий ждёт трёх лет опыта и больше, поэтому узкий курс по методу работает как добавка к практике, а не как вход в продуктовую работу. Берут в штат на полный день, удалённых позиций почти нет — значит, карту пути клиента вы будете строить на процессах своей компании, а учебный кейс есть в оптимальном и индивидуальном тарифах обучения.

2 мес. Сертификат
Что входит
Уроки в видеоформате Смотрите в удобном темпе, пересматривайте
Домашние задания с проверкой Закрепляете навык, преподаватель проверяет
Сообщество студентов Поддержка и нетворкинг с одногруппниками
Обучение работе с ИИ Нейросети и ИИ-инструменты в программе
Старт 2 ноября

Программа курса · 5 модулей

01 Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)
02 Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.
03 Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.
04 Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов
05 Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.

Готовы начать обучение?

Запись и оплата — на сайте школы. За весь курс: 35 000 ₽ РФ

Записаться

Что уточнить у школы

Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.

Про обучение
1 Какой документ я получу после курса и можно посмотреть, как он выглядит?
2 Как вернуть деньги, если курс не подойдёт?
3 Вы разбираете на занятиях реальные примеры из бизнеса, или это в основном теория?
4 Программа рассчитана на новичков в управлении или на практикующих руководителей?
Если планируете работать по этому направлению
5 Ваш документ признают в Казахстане, или его нужно подтверждать отдельно?
6 Что этот сертификат подтверждает и для чего его обычно используют выпускники?
чтобы вставить в чат или письмо школе

Промокоды

1 Нажмите «Получить» — код скопируется, откроется сайт школы · 2 Заполните заявку на сайте школы — это засчитывает скидку · 3 Введите код в поле при оформлении, если поля нет — назовите менеджеру
Лучшее предложение

Скидка 5%

Скидка 5% рублей при покупке Для всех пользователей. Без ограничений на количество покупок. Суммируется с другими акциями Действует на следующие профессии и курсы: Графический дизайнер Графический дизайнер Плюс Дизайнер анимации (Моушн-дизайнер) Дизайнер анимации Плюс (Моушн-дизайнер) Двумерная анимация (2D-анимация) Менеджер продукта Дизайнер интерфейсов (UX/UI-дизайнер) Продуктовый дизайнер (UX/UI-дизайнер) Дизайнер интерьеров Режиссер монтажа Режиссер монтажа Плюс Дизайнер трехмерной графики (3D-дизайнер) Иллюстратор Типографика: о форме и содержании Айдентика: от идеи к визуальному воплощению Нейросети с нуля Вертикальные видео: съемка и монтаж 4 плаката за 4 дня Как нарисовать и изать книгу История книжной иллюстрации Без ограничения скидки.

О школе

Bang Bang Education — российская онлайн-школа дизайна с сильным авторским подходом. Школа ориентирована на глубокое обучение визуальным профессиям — графическому, продуктовому и motion-дизайну, иллюстрации, CGI, современному искусству. Для казахстанских дизайнеров BBE актуальна тем, что готовит под международные стандарты, а не только локальный рынок, что особенно важно для фриланса и удалённой работы на зарубежные компании.

В Алматы и Астане спрос на сильных дизайнеров стабильно растёт: финтех, e-commerce, digital-продукты. Middle-дизайнер в Казахстане получает 500 000–900 000 ₸, на международном фрилансе цифры могут быть заметно выше. Школа BBE даёт глубокую подготовку, особенно в нишах, где локальное образование ограничено: моушн-дизайн, CGI, работа с ИИ-инструментами, современное искусство. Преподаватели — действующие практики из современной творческой сцены, а не академики с устаревшим стеком.

Что учесть. BBE — российское юрлицо, оплата из Казахстана проходит через российский платёжный шлюз: картой казахстанского банка, принятой шлюзом, либо картой третьей страны. Стоимость выше массовых EdTech, но за это — более глубокие программы и серьёзный преподавательский состав. Для полных новичков школа может быть концептуально сложной — имеет смысл сначала базовые школы (Skillbox, Contented), а к BBE прийти за углублением.

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям
184 000 ₸*
Записаться
Запись и оплата — на сайте школы. За весь курс: 35 000 ₽ РФ
Промокод скопирован