Курсы HR-менеджера и рекрутера в Казахстане: какую программу выбрать

Курсы HR учат разным работам. Рекрутер ищет людей, менеджер по обучению развивает сотрудников, HR-аналитик принимает решения на данных, а руководитель HR выстраивает всю систему. Поэтому выбирать программу стоит по роли, которую вы хотите занять, а не по слову HR в названии курса. И одно уточнение сразу: кадровому учёту в Казахстане лучше учиться по казахстанским правилам, а не по российским курсам.

Ниже разберём пять ролей в HR, покажем, какие программы под них есть на витрине сайта сейчас, и объясним, на что смотреть в программе, прежде чем её выбрать.

Пять ролей в HR и чем они заняты

HR (от английского human resources, человеческие ресурсы) — это всё, что компания делает со своими сотрудниками: от поиска до развития и увольнения. В небольшой фирме всем этим занимается один человек. В крупной компании роли делят между собой разные специалисты.

Если вы пока не знаете, какая роль вам ближе, начните с общей программы HR-менеджера. Она охватывает все функции и помогает понять, что интереснее: искать людей, учить их или работать с цифрами.

Что сейчас на полке HR

На странице курсов HR-менеджера на витрине сайта сейчас около 90 программ от 16 школ. Самая большая полка у РШУ, заметные у MBS и НИИДПО, по несколько программ у Нетологии, МИТУ, Moscow MBA и Eduson Academy.

По составу полка заметно отличается от IT-направлений:

• больше половины программ — курсы, профессий всего семь, ещё шесть программ относятся к повышению квалификации;
• среди документов встречаются сертификат, удостоверение, диплом MBA и диплом, но у большинства программ документ в карточке не указан;
• срок не указан больше чем у двух третей программ, его придётся уточнять у школы.

Отдельно стоит полка подбора персонала: почти три десятка программ от семи школ. Туда стоит заглянуть, если вы точно решили стать рекрутером.

Широкий набор ролей есть у Eduson Academy. На полке стоят общая программа HR-менеджера, где разбирают все функции от найма до корпоративной культуры, курс HR-аналитики, программа менеджера по обучению персонала, курс о нейросетях для HR и программа MBA по управлению персоналом. В карточках указан диплом школы или диплом MBA. Если вы выбираете роль, сравните эти программы между собой: одна школа, разные роли, и разница в модулях видна сразу.

Подбор персонала: частый вход в HR

Многие приходят в HR через рекрутинг. Рекрутер ищет кандидатов, проводит первые собеседования и передаёт подходящих руководителю. Работа понятная, результат виден быстро: вакансия закрыта или нет.

В программе по подбору обычно есть:

• составление текста вакансии, который привлекает нужных людей;
• поиск кандидатов на сайтах вакансий, в соцсетях и по рекомендациям;
• структурированное интервью, то есть собеседование по заранее подготовленным вопросам, одинаковым для всех кандидатов;
• оценка навыков: тестовые задания, кейсы, проверка рекомендаций;
• работа с заказчиком вакансии внутри компании.

Отдельное направление — IT-рекрутинг. IT-рекрутер закрывает вакансии разработчиков, тестировщиков, аналитиков. Ему нужно понимать, чем Java отличается от Python и почему опытный разработчик редко откликается на обычное объявление. У Eduson Academy есть программа IT-рекрутера, где учат закрывать IT-вакансии и искать кандидатов через нестандартные каналы. Она подойдёт тем, кто хочет работать с технологическими компаниями.

Похожая профессия IT-рекрутера есть у Skillbox. Она рассчитана на новичков и отмечена «с трудоустройством». В описании — тексты вакансий, интервью, оценка навыков и поиск кандидатов. Эта программа стоит в подборке под статьёй.

Рекрутеру многое даёт умение договариваться: с кандидатом об условиях работы, с руководителем о требованиях к вакансии. Об этом навыке есть отдельная статья о том, как научиться вести переговоры.

Рекрутер и IT-рекрутер: чем отличается подготовка

Обычный рекрутер закрывает самые разные вакансии: от продавца до бухгалтера. Ему важно быстро понимать, какой человек нужен руководителю, и находить таких людей на сайтах вакансий.

IT-рекрутеру нужно больше специальных знаний. Он читает резюме, где перечислены языки программирования, фреймворки и инструменты, и должен понимать, подходит ли кандидат под требования. Например, отличать тестировщика, который проверяет продукт руками, от того, кто пишет автотесты. Кандидаты в IT часто не ищут работу активно, поэтому их приходится находить через профессиональные сообщества и рекомендации.

Отсюда разница в программах. В курсе IT-рекрутинга обычно есть блок об устройстве IT-профессий и о том, как говорить с разработчиками на одном языке. Если вам интересны технологии, это направление подойдёт вам лучше общего подбора.

Обучение сотрудников и HR-аналитика

Две другие роли требуют разных склонностей. Одна ближе к педагогике, другая к цифрам.

Менеджер по обучению отвечает за то, чтобы сотрудники росли. Он оценивает уровень работников, решает, чему их учить, находит тренеров или сам строит программы, а потом измеряет результат. Например, после курса для менеджеров по продажам проверяет, выросли ли их показатели. Такие программы есть у Eduson Academy и у Skillbox, программа Skillbox стоит в подборке под статьёй.

HR-аналитик принимает решения на данных. Он считает, сколько времени уходит на закрытие вакансии, почему люди уходят в первые месяцы, окупается ли обучение. Для этого нужны три инструмента:

• Excel для таблиц и расчётов;
• SQL, язык запросов к базам данных, чтобы доставать сведения о сотрудниках из кадровой системы;
• Power BI, программа для наглядных отчётов и графиков, которые понятны руководителю.

У Eduson Academy в курсе HR-аналитики есть все три инструмента и отдельно навык презентовать выводы бизнесу. У Skillbox есть курс HR-аналитики с нуля: Excel, основы статистики и оценка результатов найма, обучения и адаптации. Адаптацией называют период, когда новый сотрудник привыкает к работе и команде. Эта роль подойдёт тем, кому нравится искать закономерности в цифрах.

HR-бизнес-партнёр и руководитель HR

Эти роли для тех, кто уже работает в HR и хочет расти.

HR-бизнес-партнёр — это специалист, который работает в паре с руководителем подразделения. Он понимает задачи бизнеса и переводит их в решения по людям: кого нанять, кого обучить, как перестроить команду. У Skillbox есть профессия HR-бизнес-партнёра для специалистов, она стоит в подборке под статьёй.

Для руководителей HR, топ-менеджеров и собственников на полке есть программы MBA. MBA — это программа делового администрирования, которая учит управлять компанией целиком, в этом случае с упором на персонал. У Eduson Academy есть MBA по управлению персоналом. На полке встречаются и другие программы с дипломом MBA.

Руководителю в HR важны не только профессиональные знания. Ему нужны управленческие навыки и умение понимать людей. Об этом есть статьи про первые шаги в управленческих навыках и про эмоциональный интеллект на работе.

Как прийти в HR из другой профессии

В HR часто переходят из соседних сфер, и прежний опыт подсказывает, с какой роли начать.

• Из продаж удобно идти в рекрутинг. Поиск кандидата похож на поиск клиента: нужно найти человека, заинтересовать его и довести до решения.
• Из преподавания и тренерской работы естественный путь ведёт в обучение персонала. Вы уже умеете объяснять и видите, кто чего не понял.
• Из экономики и аналитики проще всего прийти в HR-аналитику. Excel и работа с таблицами вам уже знакомы, остаётся освоить специфику кадровых данных.
• Из офиса, где вы уже помогали с наймом новичков, можно начать с общей программы HR-менеджера и понять, какая часть работы ближе.

Такой переход экономит время. Вы берёте короткую программу под одну роль и опираетесь на то, что уже умеете, вместо того чтобы начинать с нуля.

Программы для тех, кто уже работает в HR

Если вы уже в профессии, на полке есть несколько способов расти. Первый — повышение квалификации. На полке таких программ шесть, все у одной школы, и в их карточках указано удостоверение о повышении квалификации. Каждая посвящена одной теме, например мотивации сотрудников или подбору и адаптации, а срок в карточках не указан.

Второй — новые инструменты. У Eduson Academy есть курс о нейросетях для HR. Нейросети в работе с персоналом помогают, например, быстрее составить текст вакансии, подготовить вопросы к интервью или собрать сводку по отзывам сотрудников. Такой курс подойдёт тем, кто хочет тратить меньше времени на рутину.

Третий — смена роли внутри HR. Рекрутер может перейти в HR-аналитику или в HR-бизнес-партнёрство, менеджер по обучению может вырасти до руководителя направления. Для этого подойдут программы для специалистов и программы MBA, о которых шла речь выше.

Кадровый учёт: почему здесь нужны казахстанские правила

Кадровое делопроизводство — это оформление приёма, переводов, отпусков и увольнений. На полке HR такие курсы тоже есть, и они построены на российском трудовом праве. В Казахстане действует свой Трудовой кодекс и своя практика.

Разница видна на простых примерах. В Казахстане работодатель вносит сведения о заключении, изменении и прекращении трудового договора в Единую систему учёта трудовых договоров, ЕСУТД. Делают это через «Электронную биржу труда» enbek.kz или через кадровую систему, подключённую к ЕСУТД. На новый договор отводится пять рабочих дней. Стаж подтверждает любой документ из перечня Трудового кодекса, и трудовая книжка лишь один из них.

Если в вашей роли будет оформление документов, ищите обучение, построенное на казахстанском законодательстве. Навыки подбора, обучения и аналитики от страны почти не зависят, и российские онлайн-курсы здесь подходят.

Документ, который вы получите

На полке HR встречается больше видов документов, чем в других темах: сертификат, удостоверение о повышении квалификации, диплом MBA, диплом школы. Любой из них, выданный российской школой или российской организацией дополнительного образования, подтверждает, что вы учились. Это не казахстанский государственный документ об образовании.

Для работы в HR допуск не нужен. Работодатель смотрит на опыт, на понимание казахстанской практики и на то, как вы проходите собеседование. Для начинающего рекрутера хорошим доказательством навыка станут закрытые учебные вакансии: текст объявления, воронка кандидатов, отчёт по подбору.

Как проходит учёба в коротком курсе и в длинной программе

На полке HR больше всего курсов, профессий заметно меньше. Разница между ними видна в том, как устроены недели учёбы.

Короткий курс посвящён одной теме. Например, структурированному интервью или основам HR-аналитики. В неделю вы смотрите несколько уроков и выполняете одно-два задания: составляете вопросы к собеседованию, строите таблицу по текучести. Такой курс удобно пройти параллельно с работой.

Длинная программа идёт блоками. Сначала общие основы HR, затем подбор, адаптация, обучение, оценка персонала, в конце итоговый проект. Обычно блок заканчивается практической работой. Программа MBA ещё длиннее и обычно включает управление компанией: финансы, стратегию, работу с командой руководителей.

По описанию программы тоже можно понять многое. Сильный признак — названы конкретные задания и инструменты: «составите профиль вакансии», «построите отчёт в Power BI». Слабый признак — общие обещания без деталей. Если из описания нельзя понять, что вы будете делать на третьей неделе, спросите у школы подробную программу.

Если вы выбираете между двумя похожими программами, попросите у обеих школ пример итогового задания. По нему сразу видно, чем вы будете заниматься: закроете учебную вакансию от начала до конца, построите программу адаптации для новичка или подготовите аналитический отчёт для руководителя.

Что уточнить у школы, прежде чем выбрать HR-программу

Каждый пункт можно проверить на странице курса или уточнить у школы.

1. Под какую роль собрана программа: подбор, обучение, аналитика или управление. Сравните с ролью, которую хотите занять.
2. Есть ли в программе модули по кадровому учёту. Если да, помните, что они построены на российском праве.
3. Для HR-аналитики проверьте, какие инструменты разбирают: Excel, SQL, Power BI.
4. Есть ли практика: учебные вакансии, кейсы, проект программы обучения.
5. Какой документ выдают и какой срок обучения. Больше чем у двух третей программ срок в карточке не указан.
6. Как оформляется оплата. У ряда программ оплата и доступ оформляются сразу на сайте школы, без звонка менеджера.

Школы, о программах которых шла речь, собраны в одной карточке ниже.

Школы из подборки

Eduson Academy

4,5 · 164 отзыва · 207 курсов

Все курсы

Skillbox

3,7 · 246 отзывов · 420 курсов

Все курсы

Онлайн-обучение HR: что формат даёт и чего не даёт

HR-навыкам можно учиться онлайн, особенно тем, что связаны с подбором и аналитикой. Но у формата есть границы.

Навыки, которые нужны в любой HR-роли

Какую бы роль вы ни выбрали, HR-специалист работает с людьми. Ему нужно слушать, задавать вопросы, спокойно вести сложные разговоры. Эти навыки называют гибкими, в отличие от профессиональных знаний. Почему их стоит развивать отдельно, разобрано в статье о том, зачем учить гибкие навыки.

Для первого шага откройте пять-шесть вакансий HR в своём городе и выпишите, что в них требуют чаще всего. Если в списке преобладают поиск кандидатов и интервью, ваша полка — подбор персонала. Если чаще встречаются Excel и отчёты, присмотритесь к HR-аналитике. А если в вакансиях просят оформлять кадровые документы, дополните любой онлайн-курс обучением по казахстанским правилам.