коммуникация

Гиды

Эмоциональный интеллект — что за ним стоит и чему учат на курсах

Термин звучит расплывчато, а под ним лежат четыре проверяемых умения. Разбираем, что тренируют программы, кому навык нужен ежедневно и как убедиться, что он вырос.

Гиды

Переговоры — чему учат программы и что решает исход разговора

В описаниях курсов обещают методы влияния, а в реальном разговоре выигрывает тот, кто подготовился. Разбираем, из чего состоит навык, как оценить свой уровень и что искать в программе.