Тетрика

Я возмущена. До того, как я купила пакет, менеджеры звонили мне чуть ли не каждый день, сейчас у меня есть вопрос, и я не могу дозвониться уже 15 минут. Обратная связь нулевая. Теперь про систему - мы провели вводный урок, проверили знания, решили, что нам нужно 4 занятия в неделю. Это 16 занятий в месяц. Менеджер сразу стала рассчитывать рассрочку в банках. Когда я поняла это, спросила, почему я не могу оплатить также, но в саму школу? Ежемесячный платеж 20-25К обозначенных меня вполне устраивает. Все рассчитали, все прекрасно, оплатила. Захожу в личный кабинет - а там 10 уроков вместо 16. Звоню в поддержку - ноль реакции. Как выбрать репетитора и что делать я не понимаю, как применить эти уроки к конкретному предмету, что делать - неясно, потому что мне снова предлагается выбрать и оплатить какой-то пакет. Я очень разочарована вот этим обманом. UPD все попытки решить вопрос заканчиваются фразой "мы позвоним в течение 24 часов". В саму школу дозвониться невозможно. А школа звонит с тех номеров, которые оператор распознает, как спам. Звонки в субботу в 9 утра - отдельный шок. В будни до них невозможно дозвониться....вопрос до сих пор не решен. Отвратительно просто UPD2 дозвонился специалист Дмитрий, выяснилось, что на первом этапе в консультации девушка менеджер неверно донесла информацию. Дмитрий начислил от себя уроки, обещал помочь с подбором преподавателя и взять ситуацию на контроль. Оказалось, что изначально девушка впарила мне внутреннюю рассрочку школы, в которой первые 3 месяца даётся 10 уроков (вместо 16) - это при том, что у них есть нормальный пакет на 16 уроков без всякой рассрочки, который вполне меня устраивает. Вобщем, смотрим, как пройдёт 1 месяц занятий и затем будем решать, что делать. Совет для всех - внимательно изучайте ценовое предложение и все условия оплаты и тд. UPD дополняю отзыв спустя месяц обучения с горем пополам. Преподаватель у нас менялся внимание 3!!! раза - и только 1 раз по нашей инициативе. Нам резко сообщили об отпуске нашего преподавателя, затем назначили замену, и эту замену мы поменяли, потому что вечные вздохи учителя, который так реагировал, видимо на то, что ребенок что-то не понимает, я считаю недопустимыми, так же как и фразы "ну как ты можешь этого не понимать". Мы ожидали возвращения нашего преподавателя 19 мая, но за 2 дня до этого нам сообщили, что ее отпуск продлен (все понимаю, все мы люди, отдыхать нужно). Но завтра, по идее, должен быть урок, но нам до сих пор не предложили ни замену, ничего, просто молча перенесли уроки и устрили неделю выходных, о которой я не просила и прерывать образовательный процесс не собиралась. Обратная связь и так называемая служба поддержки работает в режиме "вам ответят через 24 часа". В общем, если хотите прыгать от препода к преподу, узнавать об отпусках учителя за стуки, терять нервы на общение со службой поддержки - вам сюда. И к слову, я просила опытных преподов, потому что ребенку реально нужно нагнать материал, мне назначают студентов с опытом преподавания в 2 года...цирк и абсурд

Ужасная программа и школа. Особенно пугает отношение тьюдера к занятиям, ребенку - полное игнорование. При смене тьюдера - отношение не изменилось. Полный развод. Программа для нас не пошла. При просьбе в начале курса возврат денег - руководство доказывает, что мало времени прошло. Спустя 2 месяца- ситуация не изменилась. Из 19 заданий по ОГЭ- в течение года- ни одного правильно решенного нет. Руководство не слышит или не хочет слышать. По итогу ребенка сейчас не допускают к экзаменам, так как за весь год обучения ребенок не выявила вписал ни одного ОГЭ. А руководству данной школы- все равно. Не его же ребенок

Отвратительно! Учителя то увольняются, то уходят в отпуск! Хотела подтянуть ребёнку успеваемость в школе в итоге сменилось уже 3 преподавателя за последние пару месяцев. С четвёртым тоже не задалось.

Ужасная школа деньги на ветер, ничему ребенок не научился, уроков которых не было по причине отсутствия интернета, а деньги за уроки списали, лучше за эту сумму репетитора нормального найти.В итоге деньги так и не вернули за непотраченные уроки.Не советую, не рекомендую

Пока мы ещё не начали обучение, но уже полный негатив по отношению к данной школе. Вначале нам три дня обещали записать на урок диагностики, ТК мы не согласились сразу на оплату, затем заранее(за 2 дня) был запланирован урок диагностики на выходной день. Урок за день переносили 3 раза , тем самым было потеряно 4 часа. Наконец пройдя урок главной задачей которого я понимаю было чтобы я купила курс, ТК ребёнок ответил только на 4 вопроса, и оплатив его, нам пообещали, что на следующий день начнутся занятия, но вот прошли уже сутки и ни куратор с нами не связывался, ни ссылок на занятия нет. Встаёт вопрос!!!!!! Это школа по обучению или сбору денег? До экзаменов остался и так всего месяц.