Курс продуктовые исследования CX и UX от Skillbox — обучение для специалистов Казахстана
Промокоды
Скидка до 65% на заказ
Скидка до 65% на обучение по промокоду
Введите при оформлении или назовите менеджеру
-5% дополнительно по промокоду
Примени промокод и получи дополнительную скидку к скидке на сайте 5%. Промокод распространяется на покупку во всех странах СНГ, где есть Скиллбокс
О школе
Skillbox — российская онлайн-школа, основанная в 2016 году. За девять лет работы платформа выросла в одного из крупнейших игроков русскоязычного EdTech: 7,5 миллиона зарегистрированных пользователей и более 700 программ в каталоге. Для казахстанских учеников Skillbox работает без технических ограничений: доступ не блокируется, материалы и вебинары — на русском языке, занятия идут онлайн.
Скиллбокс интересен казахстанцам широтой каталога. Здесь есть не только классические IT и маркетинг, но и редкие для локального рынка направления: геймдев, 3D-графика, кино и видео, саунд-дизайн, психологическое консультирование, архитектура. Большая часть выпускников из Казахстана ориентируется на удалённую работу в международных и российских компаниях — для этого Skillbox подходит лучше, чем локальные курсы, ориентированные на казахстанские стандарты. Middle-разработчик в Алматы получает 700 000–1 200 000 ₸, middle-дизайнер 500 000–900 000 ₸; на международной удалёнке цифры часто заметно выше. Для всех этих ролей формирование портфолио и реальных навыков — главный результат обучения.
Что учесть перед покупкой. Skillbox — российское юридическое лицо, оплата из Казахстана проходит через российский платёжный шлюз: картой казахстанского банка, которую принимает шлюз, либо картой третьей страны. Вебинары идут по московскому времени — в Астане и Алматы это +3 часа, в Уральске и Атырау +2. Диплом Skillbox — документ российского образца, в Казахстане для формальной переподготовки он не засчитывается, но в IT, дизайне и креативных индустриях работодатели на это не смотрят: значение имеет портфолио и реальные скиллы.
Подробнее о курсе
Продуктовые исследования — это методология, которая превращает пользовательский опыт в данные для продуктовых решений. Курс Skillbox «Продуктовые исследования: CX и UX» за три месяца даёт полный набор инструментов: от глубинных интервью до юзабилити-тестов и карт пути клиента. Обучение полностью онлайн — можно проходить из любого города Казахстана.
Программа: методы, инструменты, практика
Курс разделён на два исследовательских уровня. CX (Customer Experience) — это взгляд на полный путь клиента: как человек взаимодействует с продуктом или сервисом, где теряется, что приносит ценность. UX (User Experience) — фокус на конкретных интерфейсах и сценариях использования. Программа закрывает оба: вы научитесь проектировать исследования под конкретный вопрос, выбирать метод, проводить интервью и тесты, анализировать данные и формулировать инсайты.
Инструментальный стек курса: Miro — для карт и воркшопов с командой, Maze — для удалённого тестирования прототипов, Notion — для структурирования данных исследования. Отдельный блок — как работать с качественными данными: кодирование, поиск паттернов, оформление отчёта, который команда реально читает и использует.
- Методологию проектирования CX и UX-исследований
- Навык проведения глубинных интервью и юзабилити-тестов
- Умение строить customer journey map и user flow
- Практику работы в Miro, Maze, Notion
- Опыт анализа качественных данных и формулировки инсайтов
UX-исследователи в Казахстане: рынок и перспективы
Продуктовые исследования — сравнительно молодая специализация для рынка Казахстана, и именно поэтому на неё устойчивый спрос. Fintech, e-commerce и IT-компании Алматы и Астаны активно ищут специалистов, умеющих работать с пользовательскими данными. По данным рынка труда на 2026 год, 95% UX-исследователей в Казахстане сосредоточены в Алматы, стартовые позиции — от 250 000–350 000 ₸, middle с портфолио — от 600 000 ₸ и выше. Удалённый формат открывает доступ к международным проектам без переезда.
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между CX и UX-исследованиями?
CX охватывает весь опыт взаимодействия клиента с компанией — от рекламы и первой покупки до поддержки и повторного обращения. UX фокусируется на конкретном продукте или интерфейсе: как пользователь выполняет задачу, где встречает барьеры. Оба направления нужны продуктовым командам, и умение работать на стыке — конкурентное преимущество специалиста.
Кому подойдёт этот курс?
Дизайнерам, аналитикам и продакт-менеджерам, которые хотят системно освоить исследовательские методы. А также тем, кто входит в UX с нуля и хочет за три месяца получить практический фундамент и первые кейсы для портфолио.
Нужен ли опыт в дизайне или разработке?
Нет. Курс сфокусирован на исследовательской методологии. Понимание UX-процесса помогает, но программа объясняет контекст с нуля — специальных технических знаний не требуется.
Что такое юзабилити-тест и как его проводить?
Юзабилити-тест — это сессия наблюдения за тем, как реальный пользователь выполняет задачи в продукте. Вы не объясняете, как пользоваться интерфейсом, — просто наблюдаете и фиксируете, где человек останавливается, ошибается или теряется. Из таких наблюдений складываются инсайты, которые меняют дизайн продукта. Курс даёт пошаговую методологию — от подготовки сценария до анализа записей.
Исследователи пользователей — те, кто помогает командам перестать гадать и начать знать. Три месяца системного обучения плюс несколько полевых кейсов — и вы можете претендовать на позиции в IT-компаниях Казахстана или в удалённых командах. Главное — не ждать окончания курса, чтобы начать практику.
