Все курсы и профессии

Отображаются 6781-6795 из 7638

Квалификация Удостоверение ПК

Разработка и внедрение систем энергетического менеджмента на базе стандарта ISO 50001. Повышение квалификации

. Стандарт ISO 50001 может использоваться для управления энергосистемами в любой организации. Его применение дает ряд экономических преимуществ, таких как снижение затрат на обслуживание и оборудование, повышение энергоэффективности и уменьшение загрязнения окружающей среды, возможность участвовать в международных программах и тендерах. . . Курс будет полезен руководителям предприятий, планирующим внедрение энергосберегающих проектов и проведение мероприятий по энергоаудиту, а также специалистам, заинтересованным в оптимизации и комплексном изучении современных механизмов энергоменеджмента. .
Квалификация Удостоверение ПК

Страхование от перерыва в производстве: ключевые особенности и урегулирование убытков. Повышение квалификации

. Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы). . . Согласно исследованию компании Allianz, доля убытков от перерыва в производстве в общей сумме потерь в результате страхового случая существенно возросла и более чем на треть превышает ущерб от гибели и/ или повреждения имущества. Страхование предпринимательских рисков и, в частности, страхование от перерыва в производстве является действенным инструментом управления рисками, обеспечивающим непрерывность деятельности. . . Данный вид страхования в настоящее время стал обязательной частью страховых программ ведущих предприятий различных отраслей экономики. История развития страхования от перерыва в производстве наглядно демонстрирует сложности и вызовы, возникающие по мере распространения этого типа страхования, и возможные пути их преодоления. . . Курс будет полезен сотрудникам страховых компаний, риск-менеджерам и страховым брокерам.
Квалификация Удостоверение ПК

Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации

. Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача — транслировать одновременно и компетентность, и искреннюю заботу. Частично это достигается введением стандартов обслуживания и скриптов, при этом важнейшую роль играет умение оператора вести диалог, общаться грамотно и доброжелательно, в любой ситуации давать клиенту ощущение комфорта. . . Программа предназначена для опытных операторов, наставников, руководителей и старших специалистов контакт-центров, которые:. . . . . . . Регулярно сталкиваются с нестандартными ситуациями и сложными типами клиентов;. . . . . Выполняют функции наставничества и передают опыт другим;. . . . . Стремятся повысить уровень влияния, уверенности и качества взаимодействия с клиентами;. . . Готовы системно развивать речевые и психологические инструменты управления коммуникацие. . . . . . . . . .

Бесплатные курсы

Промокод скопирован