Курсы SMM в Казахстане: как выбрать курс и что должно быть в программе

Перед оплатой курса SMM люди обычно задают себе один вопрос: научат ли здесь тому, что нужно мне? Ответ зависит от цели. Тому, кто ищет новую работу, нужна профессия со всеми частями SMM. Владельцу своего дела хватит короткого курса про контент и рекламу. А тем, кто уже работает в соцсетях, подойдёт курс по стратегии.

SMM (от английского social media marketing) — это продвижение в социальных сетях. Под этим словом скрывается несколько разных задач, и программы обучения закрывают их по-разному. Ниже разберём, из чего состоит работа, какие программы есть на витрине сайта сейчас и что должно быть в программе под вашу цель.

Пять частей, из которых собран SMM

Прежде чем выбирать курс, полезно увидеть всю картину. Работа SMM-специалиста складывается из пяти частей:

• Стратегия: кому и зачем бренд пишет в соцсетях, на каких площадках, какой результат считать успехом.
• Контент: посты, короткие видео, истории, а ещё контент-план, то есть расписание публикаций на неделю или месяц вперёд.
• Работа с сообществом: ответы на комментарии и сообщения, общение с подписчиками, работа с отзывами.
• Реклама в соцсетях. Её ещё называют таргетированной: объявление показывают только тем людям, которые подходят под заданные признаки, например живут в Алматы и интересуются фитнесом.
• Аналитика: какие публикации дают охват, сколько людей переходят на сайт, во что обходится один клиент из соцсетей.

В крупной компании эти части делят между собой несколько человек. В небольшом бизнесе всё делает один специалист, а иногда сам владелец. Поэтому первым делом решите, какие части нужны именно вам.

Какая программа под какую цель

Цели, с которыми приходят на курсы СММ, обычно укладываются в четыре варианта. Под каждый на витрине есть свой тип программ.

Если вы видите себя сразу в двух строках, выбирайте по более близкой задаче. Например, владелице кондитерской, которая хочет сама вести аккаунт, сейчас нужны контент и реклама. Профессию она может взять позже, если решит вести соцсети и для других.

Что сейчас на полке SMM

На странице курсов SMM-специалиста на витрине сайта сейчас около 25 программ от 11 школ. Больше всего программ у Skillbox, по несколько у Яндекс Практикума, Международной школы профессий и MAED, две у Eduson Academy. Весь раздел SMM и контента шире: там около 60 программ, включая курсы по контенту и продвижению на отдельных площадках.

Состав полки выглядит так:

• курсов 10, профессий 6, у остальных программ тип в карточке не указан;
• для начинающих отмечено 5 программ, для специалистов 3;
• отметка «с трудоустройством» стоит только у одной программы.

Полка небольшая, поэтому выбор проще, чем кажется. Здесь хорошо видно, как одна школа разводит цели по разным программам. У Skillbox на полке есть курс SMM с нуля, профессия SMM-специалиста, профессия контент-менеджера в SMM, короткий курс по стратегии для новичков, курс по стратегии для специалистов и курс о привлечении клиентов из соцсетей. В описании курса с нуля — контент, общение с аудиторией, запуск рекламы и работа над своей SMM-стратегией на реальных задачах. Сравните эти программы между собой, чтобы увидеть разницу в объёме.

Профессия, курс по стратегии или курс по одной площадке

На полке встречаются три типа программ. Они отличаются не только длиной.

Профессия охватывает все пять частей SMM. В ней есть стратегия, контент, реклама и аналитика, а в конце обычно итоговый проект. Профессия подойдёт тем, кто меняет сферу и хочет вести соцсети компаний за плату. Обычно это самый объёмный вариант, хотя по сроку профессии на полке разные: от четырёх месяцев и дольше.

Курс по стратегии учит планировать. Вы разбираетесь, кто ваша аудитория, какие площадки ей подходят и как оценивать результат. Такой курс подойдёт тем, кто уже публикует контент и хочет, чтобы публикации работали на цель бизнеса. У Skillbox есть два варианта: для новичков и для специалистов.

Курс по одной площадке решает узкую задачу. Например, научиться вести канал в Telegram или сообщество во ВКонтакте. Он короче и дешевле профессии. Такие курсы Skillbox, в том числе о личном бренде, собраны в подборке под статьёй.

Бытовой пример поможет понять разницу. Фотограф хочет получать заказы через свой аккаунт. Ему не нужна профессия с работой на клиентов. Ему подойдёт курс по одной площадке или курс о клиентах из соцсетей. А выпускнице экономического факультета, которая хочет работать в агентстве, нужна профессия.

Контент-менеджер и SMM-специалист: в чём разница

На полке Skillbox стоят две похожие профессии: SMM-специалист и контент-менеджер в SMM. Их легко перепутать, но это разные роли.

Контент-менеджер отвечает за наполнение аккаунтов. Он готовит публикации по контент-плану, подбирает картинки, пишет подписи, следит, чтобы всё выходило вовремя. SMM-специалист отвечает за результат в целом. Он решает, какой контент нужен, запускает рекламу, смотрит на цифры и меняет план, если публикации не работают.

Представьте кофейню, которая ведёт аккаунт в соцсети. Контент-менеджер снимает новые десерты, пишет посты и публикует их по расписанию. SMM-специалист решает, что по будням стоит продвигать завтраки для офисов, настраивает рекламу на людей, которые работают рядом, и через месяц проверяет, пришли ли новые гости.

Профессия контент-менеджера на полке длиннее и отмечена «с трудоустройством». Она подойдёт тем, кому нравится создавать публикации: писать, снимать, оформлять. Профессия SMM-специалиста подойдёт тем, кому интереснее планировать и считать.

Что искать в программе под свою цель

Названия программ часто похожи, поэтому смотрите на список модулей. Вот что должно быть в программе под каждую цель.

Для новой работы. Все пять частей SMM, практика на реальном аккаунте, итоговый проект и разбор того, как искать первых клиентов или вакансию. Хорошо, если есть реклама и аналитика: без них специалист умеет только публиковать посты.

Для своего бизнеса. Контент-план, съёмка и оформление публикаций, запуск рекламы на небольшой бюджет, ответы клиентам. Стратегия нужна в простом виде: кому вы продаёте и где эти люди сидят.

Для роста в должности. Стратегия, работа с командой и подрядчиками, аналитика и отчёты для руководства. Если в программе много модулей про базовое оформление постов, она рассчитана на новичков.

Программы Eduson Academy подойдут для двух целей сразу. Профессия SMM-специалиста в описании включает стратегию, контент-план, продвижение аккаунтов в разных соцсетях и работу с репутацией бренда. Вторая программа, расширенный тариф, по описанию подходит и тем, кто начинает с нуля, и тем, кто уже работает. В карточках этих программ указан диплом школы.

Курсы: SMM

Все курсы в каталоге

Диплом Для профессионалов

SMM-менеджер: тариф PRO

Eduson Academy ·4 мес.

246 000 ₸^* 616 000 ₸ −60%

Профессия Диплом

SMM-специалист + ИИ

Eduson Academy ·4 мес. · 4,0 (1)

342 000 ₸^* 856 000 ₸ −60%

Какие склонности пригодятся в SMM

SMM подойдёт тем, кто сочетает творческую жилку с интересом к цифрам. Вот признаки, по которым можно проверить себя:

• вам нравится писать короткие тексты и подбирать к ним картинки;
• вы замечаете, какие публикации брендов цепляют вас, и можете объяснить почему;
• вам интересно, сколько людей увидели пост и что они сделали дальше;
• вы спокойно общаетесь с незнакомыми людьми, в том числе с недовольными.

Последний пункт часто недооценивают. Работа с сообществом означает отвечать на вопросы и претензии от имени бренда, иногда вечером и в выходные. Если вам это даётся легко, у вас уже есть важная часть профессии.

Если сильнее тянет к текстам и картинкам, чем к рекламе и таблицам, начните с контента. Если, наоборот, интереснее разбираться в цифрах и настройках, присмотритесь к курсам по стратегии и рекламе в соцсетях.

Маркетолог, новичок, владелец бизнеса: что выбрать каждому

Чтобы выбор стал конкретнее, разберём три частые ситуации, с которыми приходят на курсы SMM.

Вы уже работаете маркетологом

Вы понимаете, что такое аудитория и воронка продаж, то есть путь человека от первого знакомства с брендом до покупки. Профессия с нуля заставит вас повторять знакомое. Вам подойдут курс по SMM-стратегии для специалистов или другая программа с отметкой «для специалистов». Ищите в программе аналитику, работу с подрядчиками и планирование бюджета на рекламу.

Вы начинаете с нуля после декрета или долгого перерыва

Здесь нужна программа, которая ведёт шаг за шагом и даёт практику. Подойдут курс SMM с нуля или профессия для начинающих. Смотрите, чтобы в программе было сопровождение: наставник, проверка заданий, разбор ошибок. Удобно, если занятия записаны и их можно смотреть в своём ритме, например вечером, когда ребёнок спит.

Вы хотите продвигать своё дело

Вам не нужно становиться SMM-специалистом для чужих компаний. Нужны навыки для одного аккаунта: контент, реклама, ответы клиентам. Подойдут курс о привлечении клиентов из соцсетей или короткий курс по площадке, где уже есть ваши покупатели. Хороший признак такой программы — задания, которые можно выполнять сразу на своём аккаунте.

Как отличить сильное описание программы от слабого

Описания курсов SMM часто звучат одинаково. Несколько признаков помогут отличить подробную программу от общей.

Сильный признак — конкретика. В программе названы площадки, виды заданий и итоговая работа: например, контент-план на месяц для реального аккаунта и отчёт по рекламной кампании. Слабый признак — общие слова без деталей: «освоите все инструменты», «узнаете секреты продвижения». По такому описанию нельзя понять, что именно вы будете делать.

Ещё один признак — кто проверяет задания. Если в описании есть наставник или куратор, который разбирает ваши работы, вы получите обратную связь. Если проверка только автоматическая, практика будет слабее.

Во всех трёх ситуациях помогает один и тот же приём. Прежде чем платить, откройте программу и найдите в ней задание, которое вы могли бы выполнить уже на следующей неделе после старта. Если такого задания нет и первые месяцы уходят только на теорию, программа рассчитана на другой ритм.

Документ, срок и что в итоге увидит работодатель

На полке SMM документ указан лишь у нескольких программ: диплом у трёх, сертификат у двух. У остальных документ в карточке не указан, и о нём стоит спросить школу.

Портфолио SMM-специалиста — это аккаунты, которые вы вели, и цифры по ним: рост подписчиков, охват, переходы на сайт. Если своих проектов пока нет, выручит учебный проект из курса. Поэтому практика на реальном аккаунте ценнее любого документа.

По срокам полка распределена так:

• до месяца длятся две программы, это короткие курсы по одной теме;
• от одного до трёх месяцев — пять программ;
• от трёх до шести месяцев — семь программ;
• дольше полугода — шесть программ, среди них расширенные курсы и две профессии.

Ещё у пяти программ срок в карточке не указан. Короткий курс удобно пройти параллельно с работой. Профессия потребует регулярных занятий несколько раз в неделю на протяжении многих месяцев.

Шесть вопросов к курсу SMM до оплаты

Каждый пункт можно проверить на странице программы или в переписке со школой.

1. Откройте список модулей и отметьте, какие из пяти частей SMM в нём есть. Для новой работы нужны все пять.
2. Уточните, будут ли задания на живом аккаунте или только учебные упражнения.
3. Посмотрите, какие площадки разбирают. Сравните их с теми, где сидит ваша аудитория.
4. Спросите, кто проверяет задания и как быстро приходит обратная связь.
5. Выясните, какой документ выдают и указан ли он в договоре.
6. Проверьте, как оформляется оплата. У ряда программ оплата и доступ оформляются сразу на сайте школы, без звонка менеджера.

Школы, чьи программы показаны в статье, собраны в одной карточке. Оттуда можно перейти к полному списку их курсов.

Школы из подборки

Skillbox

3,7 · 246 отзывов · 420 курсов

Все курсы

Eduson Academy

4,5 · 164 отзыва · 207 курсов

Все курсы

Чем удобно онлайн-обучение SMM и где его границы

SMM учат онлайн почти всегда, и это естественно: сама работа идёт в телефоне и за компьютером. Но у формата есть ограничения.

Когда SMM перерастает в работу с репутацией

Со временем многие SMM-специалисты замечают, что их работа выходит за пределы соцсетей. Комментарии превращаются в отзывы, отзывы в публикации в СМИ, а бренду нужно отвечать на вопросы журналистов. Это уже территория PR, то есть работы с репутацией компании и её отношениями с обществом.

Если вам ближе эта сторона, прочитайте, как войти в PR-менеджмент. Навыки SMM там пригодятся: умение писать для аудитории и работать с сообществом общие для обеих профессий.

Есть и ещё один способ проверить интерес до курса. Попросите знакомого, у которого есть небольшое дело, разрешить вам неделю вести его аккаунт. Составьте контент-план на семь дней, опубликуйте посты и в конце посмотрите на охват. Такой опыт покажет, какая часть SMM вам интереснее, и станет первой строкой в портфолио.

Начните с маленького шага. Выпишите пять частей SMM и отметьте те, что нужны вам в ближайшие полгода. Потом откройте полку SMM в каталоге и сравните этот список с модулями двух-трёх программ. Та, где совпадений больше, и есть ваш курс.